18/10-12   -   Pressemeddelelse

Ulovligt at hæve prisen efter man har markedsført en besparelse

Forbrugerombudsmanden har indskærpet over for Elgiganten, at det er vildledende at markedsføre en rabat på alle produkter af et bestemt mærke og efterfølgende hæve prisen på nogle af produkterne, således at forbrugerne kommer til at betale en højere pris, end markedsføringen lover.Gå til indhold

Det er Forbrugerombudsmandens vurdering, at markedsføringslovens vildledningsbestemmelse bliver overtrådt, når erhvervsdrivende først annoncerer en besparelse på en række udvalgte produkter for derefter at hæve prisen på nogle af de samme produkter, inden tilbuddet overhovedet begynder.

Det udtaler Forbrugerombudsmanden på baggrund af en konkret sag, hvor Elgiganten i tilbudsaviser havde markedsført en rabat på 30 % på alle produkter af et bestemt mærke uden nærmere prisangivelser.

Efter annonceringen, men inden tilbuddet trådte i kraft, hævede selskabet, pga. højere priser på markedet, imidlertid prisen på enkelte af de produkter, der var omfattet af markedsføringskampagnen, hvilket bevirkede, at forbrugerne kom til at betale en højere pris for produkterne, end forbrugeren kunne forvente ud fra markedsføringen.

Det var Forbrugerombudsmandens opfattelse, at Elgiganten derved havde anvendt en vildledende fremgangsmåde, som var egnet til mærkbart at forvride forbrugernes økonomiske adfærd, og som var utilbørlig over for forbrugerne i strid med markedsføringslovens § 3, stk. 2.

Der er tale om en problemstilling, som Forbrugerombudsmanden ikke har behandlet før, og Forbrugerombudsmanden har vurderet, at det er markedsføringslovens § 3, stk. 2, om vildledende fremgangsmåder, der skal bringes i anvendelse ved denne form for markedsføring.

Efter omstændighederne afsluttede Forbrugerombudsmanden sagen ved at indskærpe reglerne over for Elgiganten.

Det siger reglerne generelt om markedsføring med priser og besparelser
Forbrugerombudsmandens retningslinjer for prismarkedsføring indeholder regler for, hvordan erhvervsdrivende må markedsføre sig med priser, besparelser, tilbud mv.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Eva Sjøgren
Jurist hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 41 71 50 84

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk