28/01-13 - Pressemeddelelse

Lotto24 ApS betaler bøde på 10.000 kr. for spam

Det er forbudt for erhvervsdrivende at sende nyhedsmails med markedsføring, hvis den erhvervsdrivende ikke forinden har indhentet det fornødne samtykke. Det har Lotto24 ApS måtte erkende og har derfor nu accepteret at betale en bøde på 10.000 kr. for at have sendt 3 uanmodede mails med markedsføring til en forbruger. Lotto24 ApS er et firma, der udbyder konkurrencer på nettet for at sælge VIP-abonnementer til hjemmesiden www.lotto24.dk.Gå til indhold

Forbrugerombudsmanden politianmeldte i november 2012 Lotto24 ApS for at have sendt de 3 nyhedsmails til forbrugeren. Lotto24 ApS havde indsamlet forbrugerens e-mail adresse ved i september 2011 at udbyde en konkurrence på nettet.

For at deltage i konkurrencen skulle forbrugeren indtaste sin e-mailadresse samt sætte hak ved, at han accepterede betingelserne, som kunne læses ved klik på et link. Der stod imidlertid intet sted noget om, at forbrugeren også gav samtykke til, at hans e-mail måtte bruges til, at Lotto24 ApS kunne sende e-mails med markedsføring. Derfor overtrådte Lotto24 ApS spamforbuddet i markedsføringslovens Â§ 6, stk. 1, da selskabet efterfølgende sendte 3 mails med markedsføring til forbrugeren.

"Vi modtager dagligt henvendelser fra forbrugere, der har deltaget i konkurrencer uden at være opmærksomme på, at den e-adresse, de oplyser ved deltagelsen ikke blot anvendes til at kontakte vinderen, men også bruges til markedsføring. Derfor håber jeg, at de firmaer, der udbyder konkurrencer på nettet, nu får strammet op, så der fremover bliver indhentet samtykker til e-mail-markedsføring på en måde, der sikrer, at forbrugeren er klar over, hvad han eller hun har sagt ja til, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Kort om samtykke til markedsføring pr. e-mail
Forbrugeren skal være klar over, at han eller hun giver samtykke til at modtage markedsføring.
Hvis samtykket fremgår af forretningsbetingelserne, skal det oplyses dér, hvor forbrugeren indtaster e-mailadressen og sætter hak ved at have accepteret forretningsbetingelserne.
Forbrugeren skal have tydelig, klar og utvetydig information om, hvad der gives samtykke til.
Forbrugere, der afgiver deres e-mailadresse i forbindelse med køb af varer eller tjenesteydelser, skal samtidig have mulighed for let og gebyrfrit at sige nej tak til, at e-mailen bruges til markedsføring.
Læs mere detaljeret om reglerne for markedsføring pr. e-mail

For yderligere oplysninger, kontakt:
Mai Robrahn Hansen
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 41 71 51 87