18/02-13 - Pressemeddelelse

Rabatforbehold var ikke oplyst tydeligt

Inspiration reklamerede med "20 % på alt". Men tilbuddet gjaldt ikke i forvejen nedsatte varer, og dette var ikke tydeligt oplyst. Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne om vildledende markedsføring over for Inspiration.

Forbrugerombudsmanden har indskærpet over for isenkramkæden Inspiration A/S, at betingelser og forbehold, der er knyttet til et tilbud og andre salgsfremmende foranstaltninger, skal oplyses klart og tydeligt, såvel i annoncer mv. som i butikken.

Det sker, efter at en forbruger klagede over, at Inspiration i Illum i en avisannonce og ved skiltning i butikken havde reklameret med tilbuddet "- 20 % på alt 29. nov. - 2. dec." Ved besøg i forretningen viste det sig imidlertid, at tilbuddet ikke gjaldt for varer, der i forvejen var nedsat. Dette fremgik alene med meget små skrifttyper lodret i hjørnet af annoncen / skiltet, og forbrugeren fandt dette vildledende.

Forbrugerombudsmanden fandt, at udtrykket " 20 % på alt" isoleret set var vildledende, jf. markedsføringslovens Â§ 3, stk. 1, og at forbeholdet om, at det ikke gjaldt i forvejen nedsatte varer - ikke var tydeligt oplyst og derfor ikke opfyldte oplysningskravene i markedsføringslovens Â§ 9, stk. 1, der regulerer salgsfremmende foranstaltninger.

Inspiration har beklaget hændelsen og har taget initiativ til at undgå lignende tilfælde i fremtiden. Forbrugerombudsmanden har imidlertid indskærpet over for selskabet, at dette ved fremtidig markedsføring af sparbudskaber må drage omsorg for, at budskabet er korrekt, og at eventuelle forbehold og begrænsninger heri er klart og tydeligt oplyst både i annoncer mv. og i butikken.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Carsten Strøjer
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 4171 5054