02/05-13   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden har fået flere beføjelser

Den 1. maj 2013 trådte nye lovbestemmelser i kraft. De indebærer en udvidelse og styrkelse af Forbrugerombudsmandens beføjelser på flere områder.

Med de nye beføjelser vil det fx være muligt for erhvervsdrivende at få afsluttet en sag hurtigere ved at acceptere et bødeforelæg fra Forbrugerombudsmanden i rene tilståelsessager.
De nye beføjelser vil også gøre det muligt for Forbrugerombudsmanden at skride ind over for finansielle virksomheders overtrædelse af markedsføringslovens regler om vildledning, købsopfordringer og kreditaftaler, hvor det tidligere kun var muligt over for ikke-finansielle virksomheder.

- De nye beføjelser betyder, at jeg nu har endnu flere strenge at spille på, når erhvervsdrivende overtræder lovgivningen. Det gavner forbrugerbeskyttelsen, fordi jeg nu kan vælge mellem endnu flere værktøjer, når reglerne skal håndhæves, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe.

De nye lovbestemmelser har til formål at gennemføre dele af regeringens forbrugerpolitiske eftersyn ved at styrke Forbrugerombudsmandens processuelle beføjelser og håndhævelsesbeføjelser samt styrke beskyttelsen af børn og unge.

Kort om de udvidede beføjelser
Børn og unge
Det er nu præciseret i markedsføringsloven (§ 8), at markedsføring rettet mod børn og unge ikke må indeholde omtale af, billeder af eller henvisninger til rusmidler, herunder alkohol.
Administrative bøder
Forbrugerombudsmanden har nu i markedsføringsloven (§ 30 a) hjemmel til at udstede administrative bødeforelæg i rene tilståelsessager, dvs. sager hvor den erhvervsdrivende både kan erklære sig enig i overtrædelsen og enig i bødens størrelse. Der skal laves en bekendtgørelse, der nærmere angiver de sagstyper, hvor Forbrugerombudsmanden kan udstede administrative bødeforelæg (fx spamsager).

Individuelle erstatningssager
Det er nu præciseret i markedsføringsloven (§ 27), at Forbrugerombudsmanden også kan anlægge individuelle erstatningssager i forbindelse med erhvervsdrivendes overtrædelse af markedsføringsloven. Det giver mulighed for, at Forbrugerombudsmanden fx kan vælge at anlægge en enkelt erstatningssag som prøvesag for andre lignende sager.

Mandatarsager
Forbrugerombudsmanden møder som udgangspunkt i egne retssager ved egne juridiske medarbejdere. Det er nu præciseret i retsplejeloven (§ 260), at Forbrugerombudsmanden også kan møde ved egne juridiske medarbejdere i såkaldte mandatarsager, dvs. sager hvor Forbrugerombudsmanden optræder på vegne af en part (typisk en forbruger).

Finansielle virksomheder
Forbrugerombudsmanden kan nu anvende markedsføringslovens strafbelagte regler om vildledning (§ 3), købsopfordringer (§ 12 a) og kreditaftaler (§ 14 a) over for finansielle virksomheder, og Forbrugerombudsmanden kan også behandle sager om overtrædelse af strafbelagte pris- og risikooplysningsregler i den finansielle lovgivning. Det indebærer, at den samme markedsføringsretlige overtrædelse begået af henholdsvis en finansiel og ikke-finansiel virksomhed fremover kan håndhæves af den samme myndighed.

Der ændres ikke ved Finanstilsynets beføjelser, og det er således fortsat Finanstilsynet, der har hovedansvaret for at føre tilsyn med de finansielle virksomheders overholdelse af den finansielle lovgivning.

Betalingstjenesteområdet
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med visse dele af betalingstjenesteområdet. Det følger nu af betalingstjenesteloven (§ 97), at Forbrugerombudsmanden ikke blot kan meddele administrative påbud og anlægge gruppesøgsmål, men også anlægge sag om forbud, påbud, erstatning og tilbagesøgning af uretmæssigt opkrævede beløb. Det svarer til Forbrugerombudsmandens beføjelser på det øvrige tilsynsområde.

Informationspligt om forældelse
Markedsføringsloven (§ 27 a) giver nu mulighed for, at Forbrugerombudsmanden i særlige tilfælde for at beskytte forbrugere mod retstab kan meddele påbud til en erhvervsdrivende om at informere dens kunder om retsstillingen ved forældelse.

De nye beføjelser, der trådte i kraft den 1. maj 2013, kan her læses i deres helhed (retsinfo.dk)

For yderligere oplysninger, kontakt:
Sigurd Slot Jacobsen
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 41 71 52 71

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk