22/05-13 - Pressemeddelelse

Internetbutik betaler bøde på 10.000 kr. for udsendelse af spam

I december 2011 udsendte internetbutikken Streetammo ApS en række e-mails med reklame til forbrugere. Forbrugerne havde dog ikke givet samtykke til at modtage e-mailen, og de klagede derfor til Forbrugerombudsmandens spampostkasse. Det har nu ført til, at virksomheden har betalt en bøde på 10.000 kr. for udsendelse af spam.

"Hej ven. Jeg ved at du tidligere har afmeldt mit nyhedsbrev, men jeg vil alligevel sende dig en lille jule & nytårs hilsen, det håber jeg er ok?" Sådan skrev internetbutikken Steetammo ApS, der sælger tøj og sko, i en e-mail til en række forbrugere.

Virksomheden havde imidlertid ikke indhentet samtykke fra modtagerne til at udsende reklamen. Det gjorde 11 forbrugere Forbrugerombudsmanden opmærksom på ved at klage til Forbrugerombudsmandens spampost-kasse - dansk@spamklage.dk - hvortil man kan klage over spam, hvis det kommer fra danske afsendere.

Virksomheden har over for Forbrugerombudsmanden oplyst, at e-mailen ved en fejl var blevet udsendt til en række personer, der ikke havde givet samtykke til at modtage reklame fra virksomheden.

Ifølge markedsføringslovens Â§ 6 må en erhvervsdrivende ikke rette henvendelse til nogen ved brug af elektronisk post (dvs. fx e-mail eller sms) med henblik på afsætning af varer eller tjenesteydelser, medmindre modtageren forinden har samtykket til at modtage den pågældende markedsføring.

Det er derfor ulovligt at sende e-mails indeholdende markedsføring til personer, der enten ikke forinden har givet samtykke, eller som har tilbagekaldt et tidligere meddelt samtykke til at modtage markedsføringen.

Forbrugerombudsmanden valgte i marts 2013 at anmelde Streetammo ApS til politiet for overtrædelse af markedsføringslovens Â§ 6, og det har nu ført til, at virksomheden har betalt en bøde på 10.000 kr.

Sådan udmåles spambøder
Ved fastsættelsen af en spambøde bliver der taget udgangspunkt i en beregningsmodel, der fremgår af forarbejderne til markedsføringsloven.

Op til 100 overtrædelser udløser en minimumsbøde på 10.000 kr. For over 100 overtrædelser gives der en bøde på 100 kr. for hver overtrædelse. Således vil bøden for 60 overtrædelser være 10.000 kr. og for 140 overtrædelser være 14.000 kr.

Udgangspunktet vil dog kunne fraviges i op- og nedadgående retning, hvis der i den konkrete sag foreligger skærpende eller formildende omstændigheder.

Du kan klage over spam
Forbrugerombudsmanden har en spampostkasse til forbrugere, der ønsker at klage over spam. Læs mere om hvordan du kan klage over spam

Forbrugerombudsmanden har også en spamvejledning, der henvender sig til erhvervsdrivende, der ønsker at markedsføre sig lovligt via e-mail, sms mv.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Karen Søndergaard
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 41 71 51 48