28/05-13 - Pressemeddelelse

Byretten: PointShop A/S kampagne var vildledende

PointShop A/S er blevet dømt til at betale 60.000 kr. i bøde for kampagnen "Hey Shoelover", som var egnet til at vildlede forbrugerne. PointShop A/S har anket dommen til Vestre Landsret.

Forbrugerombudsmanden har fået Byretten i Aalborgs ord for, at kampagnen "Hey shoelover!" fra PointShop A/S på forskellige måder var vildledende.

I kampagnen blev der med store fremhævede skrifttyper lovet, at forbrugeren for 5 kr. kunne få et gavekort på 200 kr. til online shopping på en kendt skokædes hjemmeside.

Ifølge byretten kunne kampagnens opsætning - herunder i tekst og billede - give forbrugerne det indtryk, at hovedformålet med kampagnen var at henlede opmærksomheden på skokæden. Kampagnen gav også forbrugerne det indtryk, at man fik et gavekort til sko for 5 kr. samt et VIP-medlemskab af PointShop A/S "kvit og frit".

Oplysningen om, at prisen for 14 dages VIP-medlemskab var 5 kr., og at der herefter automatisk blev hævet 270 kr. om måneden, hvis medlemskabet ikke blev opsagt forinden, blev derimod givet nederst på siden mellem en række andre oplysninger og sidst i teksten. Endvidere var oplysningen om, at det var gratis at handle, og at forbrugeren ikke bandt sig til noget, anbragt i teksten før oplysningen om, at forbrugeren aktivt skulle opsige abonnementet for at undgå løbende betaling.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte PointShop A/S i 2012 for vildledende markedsføring, efter at en opmærksom forbruger havde indsendt dokumentation for, hvordan forbrugerne blev hvervet pr. e-mail og ledt ind på selve "Hey Shoelover"-kampagnen.

Indehaver af domænenavn bag kampagneudsendelsen får også bøde
Den e-mail, der ledte forbrugeren ind på PointShop A/S' kampagne, var ikke skrevet af PointShop A/S. Den kom fra indehaveren af et domæne, der tilhørte et såkaldt "affiliate network". Netværket blev benyttet af det reklamebureau, PointShop A/S havde kontrakt med.

Et affiliate network hjælper annoncører med at øge udbredelsen af deres annoncer på internettet.

I e-mailen blev forbrugeren ønsket tillykke med, at han lige havde sikret sig et gavekort på hele 200 kr.

Indehaveren af domænet har erkendt, at det var vildledende og betalt en bøde på 7.500 kr.

J.nr.: 12/02841.