03/07-13   -   Pressemeddelelse

Indvandrerrådgivningen i Aarhus afgiver tilsagn over for Forbrugerombudsmanden

Tilsagn forpligter Indvandrerrådgivningen i Aarhus til at overholde lovgivningen for juridiske rådgivere.

Kunder hos Indvandrerrådgivningen i Aarhus kan forvente at få udleveret en skriftlig aftale, som bl.a. indeholder oplysning om rådgiverens uddannelsesmæssige baggrund, og om hvorvidt Indvandrerrådgivningen er ansvarsforsikret. Det er resultatet af en sag, som Forbrugerombudsmanden gik ind i på baggrund af en journalisthenvendelse.

Det var således Forbrugerombudsmandens opfattelse, at Indvandrerrådgivningen ikke opfyldte en række af de krav, som lov om juridisk rådgivning opstiller til en rådgivningsaftale, ligesom det efter Forbrugerombudsmandens opfattelse var i strid med god skik for juridisk rådgivning, at Indvandrerrådgivningen fraskrev sig ethvert ansvar for sin rådgivning over for forbrugerne.

Efter forhandling er sagen nu afsluttet med, at Indvandrerådgivningen har underskrevet et tilsagn om bl.a. at oplyse i rådgivningsaftalen, om Indvandrerrådgivningen er ansvarsforsikret, hvilken uddannelsesmæssig baggrund rådgiveren har og om ikke at benytte sig af en generel ansvarsfraskrivelsesklausul. Indvandrerrådgivningen har samtidig med tilsagnets underskrivelse ændret sin standard-rådgivningsaftale i overensstemmelse med tilsagnets indhold. Indvandrerrådgivningen har endvidere valgt at tegne en ansvarsforsikring, hvilket dog ikke er påkrævet efter loven.

- Det er vigtigt, at forbrugere, der søger juridisk rådgivning, får de oplysninger, som de har krav på efter loven. Derfor er jeg glad for, at Indvandrerrådgivningen nu har givet tilsagn om at overholde lov om juridisk rådgivning. Samtidig har Indvandrerrådgivningen fjernet ansvarsfraskrivelsesklausulen, som efter min mening er i strid med god skik, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Hvad er et tilsagn?
Et tilsagn er en aftale, som en erhvervsdrivende indgår med Forbrugerombudsmanden. Det kan fx være, at den erhvervsdrivende tilkendegiver at ville overholde nogle bestemte lovregler eller indrette sin markedsføring på en bestemt måde.

Hvis den erhvervsdrivende ikke overholder denne aftale, kan det straffes med bøde.

Lov om juridisk rådgivning
Lov om juridisk rådgivning trådte i kraft den 1. juli 2006 og fastslår, at juridiske rådgivere skal udvise en adfærd, som er i overensstemmelse med god skik. Endvidere stiller loven krav om, at der udarbejdes en skriftlig rådgivningsaftale, som skal indeholde en række nærmere angivne oplysninger, bl.a. om rådgiverens uddannelsesmæssige baggrund, prisen for rådgivningen, og om hvorvidt rådgiveren er ansvarsforsikret.

I medfør af loven er udstedt bekendtgørelse om god skik for juridisk rådgivning.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Eva Sjøgren
Jurist hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 41 71 50 84

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk