04/04-14   -   Pressemeddelelse

Låneudbyder politianmeldt for uanmodede reklamer

Forbrugerombudsmanden politianmelder Dan-Aktiv A/S for at overtræde markedsføringsloven. Selskabet har gentagne gange sendt personligt stilede reklamebreve med lånetilbud til en forbruger, som havde frabedt sig det.

Forbrugerombudsmanden har rejst sagen mod Dan-Aktiv, efter at forbrugeren har klaget til ham.

Forbrugeren havde flere gange frabedt sig reklamebreve med lånetilbud fra Dan-Aktiv, men fortsatte med at modtage dem.

Efter at Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen, fik forbrugeren endnu et reklamebrev fra Dan-Aktiv med et lånetilbud. Dan-Aktiv har oplyst, at de ved en fejl sendte reklamebrevet til forbrugeren.

Forbrugerombudsmanden vurderer:

at Dan-Aktiv har overtrådt markedsføringslovens forbud mod at sende personligt stilede reklamer til personer, som har frabedt sig det.
at det er en skærpende omstændighed, at Dan-Aktiv fortsatte med at sende reklamebreve, selvom forbrugeren flere gange havde frabedt sig det.
at det er en yderligere skærpende omstændighed, at Dan-Aktiv fortsatte med at sende reklamebreve, efter at Forbrugerombudsmanden havde henvendt sig til selskabet og orienteret om reglerne i markedsføringsloven.
Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger:

"Som forbruger har du ret til at frabede dig reklamebreve, og det skal virksomhederne respektere. I den konkrete sag er det en skærpende omstændighed, at virksomheden blev ved med at sende reklamebreve, selvom forbrugeren flere gange havde frabedt sig dem."

Dan-Aktiv har beklaget, at de på grund af menneskelige og systemmæssige fejl sendte de uanmodede reklamebreve. Dan-Aktiv har nu ændret deres processer for at sikre, at noget lignende ikke sker igen.

Gode råd til forbrugere
Du kan tilmelde dig Robinsonlisten, hvis du ikke ønsker at modtage:

fysiske reklamer, der er stilet direkte til dig med navn og adresse
telefonopkald fra virksomheder, der sælger fx aviser, bøger og forsikringer
Ønsker du ikke at modtage uanmodede reklamer fra en bestemt virksomhed, kan du kontakte virksomheden direkte. Henvender du dig per mail eller via brev, kan du senere dokumentere, at du har frabedt dig reklamer.

Markedsføringslovens § 6, stk. 3:
En erhvervsdrivende må ikke sende personligt stilede reklamer til en forbruger, som har frabedt sig det, eller som står på Robinsonlisten.

Robinsonlisten er et register over forbrugere, som har frabedt sig uanmodede reklamer.