07/04-14   -   Pressemeddelelse

Bøde på 15.000 kroner for abonnementsfælde på nettet

Desire ApS betaler en bøde på 15.000 kroner for vildledende markedsføring af abonnementer på nettet. Det er tredje gang i år, at et selskab bliver idømt en bøde for abonnementsfælder på nettet.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte sidste år Desire, fordi selskabet havde vildledt forbrugerne i forbindelse med en kampagne for smykkeklubben Aura.

Aura, der er ejet af Desire, lovede i reklamemails forbrugerne et valgfrit margueritsmykke, mod at de betalte 12 kroner i porto og indtastede deres navn og kortoplysninger.

Imidlertid blev forbrugerne ikke oplyst klart og tydeligt om, at de samtidigt købte et løbende betalingsabonnement af smykkeklubben til 179 kroner om måneden.

Siden årsskiftet har to andre selskaber betalt bøder i lignende sager om vildledende markedsføring af abonnementer på nettet. Herudover har Forbrugerombudsmanden i samme tidsrum politianmeldt to abonnementsfælder.

Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger:

"Sagen er et godt eksempel på, hvordan en abonnementsfælde fungerer. Forbrugerne bliver lovet en gratis gave, mod at de betaler et lille beløb til for eksempel porto. Men de bliver ikke klart og tydeligt oplyst om, at de samtidigt køber et abonnement."

"Jeg ser desværre flere af den slags sager. Snyd på nettet er et fokusområde hos mig, men forbrugerne er også nødt til selv at være på vagt. Jeg vil opfordre alle til at tænke sig ekstra godt om, hver gang de bliver bedt om at give deres kreditkortoplysninger på nettet."

Sådan undgår du abonnementsfælder:
Læs betingelserne grundigt, før du deltager i en konkurrence eller tager imod en gratis gave på nettet. Tjek, om du binder dig til noget.

Undersøg, hvem der står bag. Overvej, om du har tillid til den erhvervsdrivende.
Vær ekstra på vagt, hvis du skal give dine kreditkortoplysninger for at kunne få den gratis gave eller deltage i en konkurrence.

Gem en kopi af annoncen, hvis der senere skulle opstå problemer. Tag eventuelt også et screendump af betingelserne.

Tjek, om der er felter, der på forhånd er krydset af. Du risikerer at sige ja til, at dine oplysninger må gives videre til andre, der kontakter dig med reklamemateriale.
Klag straks til den erhvervsdrivende, hvis du opdager, at du har betalt for noget, du ikke mener at have bestilt. Fortæl, at du ikke har indgået en aftale, og bed om bevis på, at det skulle være sket.

Kontakt dit pengeinstitut, hvis der er hævet på kreditkortet uden din accept.
Markedsføringsloven § 3:
Ifølge markedsføringslovens § 3 må en erhvervsdrivende ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer, såfremt dette er egnet til mærkbart at forvride forbrugernes eller andre erhvervsdrivendes økonomiske adfærd på markedet.

Det betyder blandt andet, at erhvervsdrivende ikke må skjule væsentlige oplysninger eller præsentere dem på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller i øvrigt uhensigtsmæssig måde. Ellers er der tale om vildledende markedsføring.