30/06-14   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder sælger af slankepiller

Naturlig Helse ApS har efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledt forbrugerne i sin markedsføring af abonnementer på slankepillerne "Hybenslank". Forbrugerombudsmanden politianmelder derfor selskabet.

Naturlig Helse har valgt at stoppe markedsføringen af "Hybenslank", efter at Forbrugerombudsmanden er gået ind i sagen. Det gjorde han efter at have modtaget klager fra en række forbrugere.

Forbrugerne oplyser, at de ikke var klar over, at de ved at bestille en vareprøve på Hybenslank via hjemmesiden www.hybenslank.dk samtidig indgik en løbende abonnementsaftale på slankepillerne til 800 kroner om måneden. Eller at de blev opkrævet 800 kroner for vareprøven, hvis de ikke "fortrød" abonnementsaftalen inden 14 dage.

Det fremgik alene nederst i handelsbetingelserne, som forbrugerne skulle klikke sig ind på via et link på for at læse.

Efter at have modtaget vareprøven fik forbrugerne tilsendt endnu en pose med slankepiller samt en faktura på 1.600 kroner for vareprøven og en månedspakke med Hybenslank.

Flere forbrugere er blevet truet med inkasso, hvis de nægtede at betale fakturaen. Efter dialog med Forbrugerombudsmanden har inkassoselskabet indtil videre sat opkrævningerne i bero.

Siden årsskiftet har Forbrugerombudsmanden politianmeldt fire andre virksomheder for abonnementsfælder på nettet, og der er givet bøder i fire lignende sager.

Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger:

"Naturlig Helse har efter min vurdering vildledt forbrugerne i sin markedsføring af slankepillerne. Jeg har derfor valgt at politianmelde selskabet. Jeg er tilfreds med, at selskabet nu har stoppet markedsføringen af pillerne, så der ikke er flere forbrugere, der bliver vildledt."

"Det er desværre ikke usædvanligt, at et tilbud på en vareprøve eller en prøvepakke dækker over et abonnement. Jeg ser et stigende antal af den type sager, og abonnementsfælder på nettet er blandt mine særlige indsatsområder i år."

Markedsføringslovens forbud mod vildledning
Ifølge markedsføringslovens § 3 må erhvervsdrivende i deres markedsføring ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer. Hvis en erhvervsdrivende skjuler væsentlige oplysninger eller præsenterer dem på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller i øvrigt uhensigtsmæssig måde, anses det som en "udeladelse af væsentlig information", hvilket er i strid med markedsføringslovens § 3.