10/07-14   -   Pressemeddelelse

Reklamebreve udløser bøde til låneudbyder

Dan-Aktiv A/S betaler en bøde på 10.000 kroner for at have sendt personligt adresserede reklamebreve til en forbruger, som havde frabedt sig det. Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet i april 2014.

Dan-Aktiv har over for Forbrugerombudsmanden erkendt, at det ved en fejl sendte uanmodede reklamebreve med lånetilbud til en forbruger, som flere gange havde frabedt sig det.

Efterfølgende har Dan-Aktiv ændret sine processer for at sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Ifølge markedsføringsloven må erhvervsdrivende ikke sende personligt adresserede reklamer til forbrugere, som har frabedt sig det.

I den konkrete sag fandt Forbrugerombudsmanden, at det var en skærpende omstændighed, at forbrugeren modtog reklamebreve efter gentagne gange at have frabedt sig det.

Herudover fandt Forbrugerombudsmanden det særligt skærpende, at Dan-Aktiv sendte endnu et reklamebrev til forbrugeren, efter Forbrugerombudsmanden var gået ind i sagen og havde orienteret selskabet om reglerne.

Forbrugerombudsmanden har rejst sagen på baggrund af klagen fra forbrugeren. Politianmeldelsen vedrørte det sidst fremsendte brev til forbrugeren.

Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger:

"Virksomheder skal respektere forbrugernes ret til at frabede sig reklamer, der er personligt stilet til dem. Det har Dan-Aktiv ikke gjort i den konkrete sag, og det resulterer nu i en bøde til selskabet."
"ƒ

Gode råd til forbrugere
Du kan tilmelde dig Robinsonlisten, hvis du ikke ønsker at modtage:

fysiske reklamer, der er stilet direkte til dig med navn og adresse
telefonopkald fra virksomheder, der sælger fx aviser, bøger og forsikringer
Ønsker du ikke at modtage uanmodede reklamer fra en bestemt virksomhed, kan du kontakte virksomheden direkte.

Det er en god idé, hvis du henvender dig per mail eller via brev. Så kan du senere dokumentere, at du har frabedt dig reklamer.

Markedsføringslovens § 6, stk. 3:
En erhvervsdrivende må ikke sende personligt adresserede reklamer til en forbruger, som har frabedt sig det, eller som står på Robinsonlisten.

Robinsonlisten er et register over forbrugere, som har frabedt sig uanmodede reklamer påført navn og adresse.