16/09-14   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden advarer forbrugerne mod to nye bilvurderingssider

Forbrugerne bør ikke betale regninger fra bilenspris.com og autoscandic.com, hvis forbrugerne ikke mener, at de har indgået en aftale, lyder advarslen fra Forbrugerombudsmanden.

Adskillige forbrugere har klaget over, at et klik på "Vurder min bil nu- Ja Tak" på de to bilvurderingssider medførte, at de fik tilsendt en regning for vurderingen, og at de ikke kunne fortryde aftalen.

Det er Forbrugerombudsmandens umiddelbare opfattelse, at hjemmesiderne ikke lever op til reglerne i forbrugeraftaleloven, og at de opkrævninger, der er sendt ud, derfor ikke er lovlige.

Forbrugerombudsmanden har bedt selskaberne bag hjemmesider om at ændre hjemmesiderne og at ophøre med at opkræve betalinger fra forbrugere, der har benyttet siderne. Men selskaberne har alligevel udsendt opkrævninger og inkassoskrivelser.

Forbrugerombudsmanden anbefaler derfor, at de forbrugere, der har modtaget opkrævninger, gør indsigelser over for selskaberne, hvis de ikke mener, at de har indgået en aftale med bilvurderingssiden eller ikke er blevet gjort opmærksom på, at tjenesten kostede penge. Indsigelsen bør sendes skriftligt til selskabet.

Advokatselskabet, som har udsendt opkrævningerne, henviser forbrugerne til at udfylde en formular, hvor man skal give en række yderligere oplysninger, hvis man vil gøre indsigelser over for opkrævningen. Forbrugerombudsmanden anbefaler, at man ikke udfylder formularen, men i stedet fastholder sin egen begrundelse for at afvise kravet.

I 2013 modtog Forbrugerombudsmanden mere end 1000 klager over andre bilvurderingssider. Forbrugerombudsmanden anlagde - efter de tidligere regler i forbrugeraftaleloven - en sag i Sø-og Handelsretten mod-hjemmesiderne, som har væsentlige fællestræk med bilenspris.com og autoscandic.com.

Det selskab, som sagen var anlagt mod, udeblev fra sagen og der blev derfor afsagt dom om, at virksomhederne bag hjemmesiderne ikke kunne kræve betaling - enten fordi der ikke var indgået en aftale, eller fordi forbrugeren havde udnyttet fortrydelsesretten.

Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at bilenspris.com og autoscandic.com. på afgørende punkter ligner de hjemmesider, som Sø- og Handelsrettens dom omhandler.