03/12-14   -   Pressemeddelelse

Vægtkonsulenterne betaler bøde for uanmodede reklamer

Vægtkonsulenterne sendte elektroniske nyhedsbreve med reklamer til en forbruger, der adskillige gange havde frabedt sig det. Det udløser nu en bøde på 10.000 kroner til selskabet.

Vægtkonsulenterne er blandt de fem selskaber, som Forbrugerombudsmanden i oktober 2014 politianmeldte for at overtræde markedsføringslovens forbud mod uanmodede reklamer.

I den konkrete sag vedblev Vægtkonsulenterne med at sende nyhedsbreve med reklamer til en forbruger, der adskillige gange havde frabedt sig det, både via et afmeldingslink i et nyhedsbrev og i flere mails til selskabet.

Selv efter at Vægtkonsulenterne den 25. marts 2014 havde lovet forbrugeren, at hun var slettet fra listen over modtagere, fik hun endnu et nyhedsbrev.

Vægtkonsulenterne har over for Forbrugerombudsmanden oplyst, at der var tale om en teknisk fejl i en enkeltstående sag.

Forbrugerombudsmanden blev gjort opmærksom på sagen via sin spampostkasse. Sidste år modtog spampostkassen omkring 1500 klager hver måned.

Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger:

"Det skal være nemt for forbrugeren at framelde sig reklamer. I denne sag har forbrugeren flere gange forsøgt at afmelde sig nyhedsbrevene fra Vægtkonsulenterne, men forgæves. Det udløser nu en bøde til selskabet."

Huskeliste - når du trækker et samtykke tilbage
Ifølge markedsføringslovens § 6 må virksomheder ikke sende elektroniske reklamer til dig, hvis du har tilbagekaldt et samtykke. Du skal til enhver tid kunne trække et samtykke tilbage, og det skal være let for dig at gøre det.

Modtager du alligevel uanmodede reklamer, er det vigtigt, at du kan dokumentere, at du har tilbagekaldt dit samtykke. Husk derfor:

at gemme mailen til virksomheden, hvor du tilbagekalder dit samtykke
at tage et skærmprint, hvor man tydeligt kan se, at du afmelder dig reklamerne
at få en bekræftelse fra virksomheden på, at de har modtaget din tilbagekaldelse