12/02-16   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder Toyota Danmark A/S

Toyota Danmark A/S har i sin markedsføring af billån ikke levet op til markedsføringslovens oplysningskrav. Derfor politianmelder Forbrugerombudsmanden nu bilimportøren.

Toyota Danmark har i fire avisannoncer og en Google AdWords-annonce markedsført billån uden at give forbrugerne alle kreditoplysninger på en tilstrækkelig klar, tydelig og fremtrædende måde.

Forbrugerombudsmanden vurderer, at det er i strid med markedsføringsloven og politianmelder derfor bilimportøren.

Avisannoncerne blev bragt i et landsdækkende dagblad i januar og marts 2015, mens Google AdWords-annoncen blev vist hen over en periode på fire måneder fra slut januar til start juni 2015.

De fire avisannoncer
I de fire avisannoncer reklamerede Toyota Danmark for, at forbrugerne kunne låne til køb af en Toyota Aygo X-Play Air 5-dørs til en månedlig ydelse på 995 kr.

Først allernederst på siden, under en afslutningslinje og efter oplysninger om bilmodellens brændstofforbrug, stod de lovpligtige kreditoplysninger med annoncens allermindste skrift. Forbrugerombudsmanden vurderer, at forbrugerne risikerede helt at overse dem.

Toyota Danmark har oplyst Forbrugerombudsmanden, at kreditoplysningerne i annoncerne efter bilimportørens egen vurdering blev givet på en tilstrækkelig klar, tydelig og fremtrædende måde. Toyota Danmark har derfor stævnet Forbrugerombudsmanden ved Sø- og Handelsretten.

Google AdWords-annoncen
I Google Adwords-annoncen markedsførte Toyota Danmark desuden lån med en rente til 2,95 % uden samme sted at vise de lovpligtige kreditoplysninger. De blev først vist et klik væk.

Toyota Danmark har accepteret, at kreditoplysningerne i denne annonce ikke blev givet på en tilstrækkelig klar, tydelig og fremtrædende måde.

Det seneste år har tre bilimportører betalt bøder i lignende sager om utilstrækkelige kreditoplysninger i markedsføring af billån.

Forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen, siger:

"Vi har set flere eksempler på annoncer for billån, hvor forbrugerne ikke får kreditoplysningerne, straks de ser markedsføringen af lånet. Annoncerne fra Toyota er blot det seneste eksempel i rækken, og selskabet bliver nu politianmeldt for at overtræde markedsføringsloven."

J.nr. 15/03026

Markedsføring af lån til forbrugere
Erhvervsdrivende, der markedsfører lån eller kreditkøb til forbrugerne og fx angiver renten eller ydelsen, skal oplyse bestemte kreditoplysninger, som er oplistet i markedsføringslovens § 14 a. Det drejer sig fx om, hvorvidt renten er fast eller variabel, ÅOP og det samlede beløb, forbrugerne skal betale tilbage.

Kreditoplysningerne skal gives i form af et repræsentativt eksempel og stå klart, tydeligt og på en fremtrædende måde i markedsføringen, så forbrugerne får øje på oplysningerne, når de ser markedsføringen.