12/04-16   -   Pressemeddelelse

Danske Licens Spils gratiskampagne var vildledende

Danske Licens Spil A/S har i en kampagne for online casino lovet forbrugerne gratis spins, men samtidigt forringet deres muligheder for at hæve gevinsten. Forbrugerombudsmanden vurderer, at det er vildledende.

Forbrugerombudsmanden vurderer, at spiludbyderen Danske Licens Spil med kampagnen "Weekend Vinderen" har vildledt forbrugerne og overtrådt reglerne om urimelig markedsføring i forbrugerforhold.

I kampagnen blev forbrugerne lovet op til 100 gratis spins til online spilleautomater, hvis de betalte et indskud på minimum 25 kroner til deres Casino-konto.

Imidlertid kunne forbrugerne først hæve deres indskud, bonusbeløb og de afledte gevinster, når de havde omsat indskud og bonusbeløb 15 gange.

Danske Licens Spil har oplyst til Forbrugerombudsmanden, at forbrugerne havde mulighed for at hæve gevinsten og indskuddet, før de havde opfyldt gennemspilskravet. Men kun hvis gevinsten og indskuddet ikke var højere end det beløb, forbrugeren selv havde indskudt.

En virksomhed må godt bruge ord som "gratis" i sin markedsføring, selvom kunden er nødt til at betale for andre varer. Men virksomheden må ikke forringe kvaliteten af de varer, forbrugeren betaler for.

I kampagnen "Weekend Vinderen" kunne forbrugerne kun hæve deres gevinst og indskud, før omsætningskravet var opfyldt, hvis den samlede gevinst ikke oversteg forbrugerens eget indskud. Forbrugerombudsmanden vurderer på den baggrund, at Danske Licens Spil har forringet forbrugernes chancer for at vinde i casinospillet.

Danske Licens Spil, der er en del af Danske Spil-koncernen, har oplyst til Forbrugerombudsmanden, at selskabet har indstillet kampagnen og ikke forventer at gentage den i samme form.

Forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen, siger:

"Danske Licens Spil lovede forbrugerne "gratis" spins, hvis de tilmeldte sig kampagnen. Men samtidigt blev muligheden for at trække en gevinst forringet. Så de "gratis" spins var reelt ikke gratis, og derfor var det vildledende, og det har jeg indskærpet over for selskabet."