06/05-11   -   Pressemeddelelse

Sådan er du stillet, hvis din ejendel bliver stjålet, mens den er til reparation

Du har afleveret din cykel, dit tv eller dit ur til reparation, og så bliver varen stjålet. Hvordan er du stillet som forbruger? Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen anbefaler, at du gør reparatøren ekstra opmærksom på det, hvis din vare er meget værdifuld.

Cyklen er vintertræt, tv'et strejker, eller uret er gået i stå. De ting, som er uundværlige i hverdagen, skal til tider til reparation, og så må vi undvære tingene i et stykke tid. I nogle tilfælde må uheldige forbrugere dog undvære tingene for evigt, fordi varen bliver stjålet, mens den er til reparation. En irriterende, men heldigvis sjælden situation, hvor man som forbruger straks stiller spørgsmålet: Hvem har ansvaret?

Svaret er ikke entydigt, og derfor henvender forbrugere sig løbende til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen eller klager til Forbrugerklagenævnet, hvis deres ejendele bliver stjålet, mens de er til reparation.

- For at afgøre om den erhvervsdrivende skal betale erstatning for den stjålne ejendel eller ej, skal man se på, om han har udvist en såkaldt ansvarspådragende adfærd. Med andre ord skal man vurdere, om den erhvervsdrivende har opbevaret og aflåst din vare forsvarligt, siger Henrik L. Sedenmark, der er jurist hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Så længe reparatøren har opbevaret din ejendel forsvarligt, kan han ikke gøres ansvarlig. Det vil dog altid komme an på en konkret vurdering i de enkelte sager.

Hvis der er tale om en værdifuld og eftertragtet vare, som for eksempel en ladcykel, skal den erhvervsdrivende dog være ekstra varsom med at opbevare varen. Ellers kan han gøres ansvarlig, hvis ladcyklen bliver stjålet.

Det har Forbrugerklagenævnet netop afgjort i en sag, hvor en erhvervsdrivende skulle betale 13.500 kr. i erstatning for en ladcykel, der blev stjålet, fordi han lod den eftertragtede og værdifulde cykel stå på gaden foran forretningen - kun aflåst med et kabel med hængelås, og ikke cyklens tilhørende lås.

- Havde det været en almindelig cykel, var sagen måske faldet anderledes ud. Men i den konkrete sag vurderede Forbrugerklagenævnet, at cykelhandleren ikke havde iværksat de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at den værdifulde cykel blev stjålet. Derfor skulle han betale erstatning for ladcyklen, siger Henrik L. Sedenmark.

3 gode råd når du indleverer en vare til reparation

Hvis din ejendel er værdifuld, så understreg over for den erhvervsdrivende, at han skal opbevare den forsvarligt.

Få et indleveringsbevis, når du afleverer din vare til reparation. Dels sikrer du, at du får den rigtige vare udleveret efter endt reparation, dels sikrer du, at der ikke senere opstår strid i tilfælde af tyveri.

Du skal melde det til politiet, hvis din vare bliver stjålet, mens den er til reparation. Det er typisk dit forsikringsselskab, der betaler erstatning for tyveriet.

Relevant information

http://www.forbrug.dk