21/04-10   -   Pressemeddelelse

Bosted NYT 30: IT som redskab til kvalitetsudvikling

I denne udgave af Bosted NYT kan du blandt andet læse følgende historier:

Socialminister: It som redskab til kvalitetsudvikling på det sociale område

Kvalitetsudviklingen på det sociale område står højt på dagsordenen hos både regeringen og kommunerne. Et emne der ikke bliver mindre aktuelt af, at vi i den offentlige sektor står over for betydelige udfordringer i de kommende år.

Kort sagt: Forventningerne til den offentlige service er stigende, arbejdsstyrken er faldende, og den økonomiske udvikling skærper kravene til, hvordan vi anvender de offentlige ressourcer. Det er ikke en helt let udfordring. Det skriver socialminister Benedikte Kiær i Bosted NYT 30.

I sit indlæg efterlyser hun desuden øget viden om effekten af indsatsen:

- De senere års kraftige vækst i udgifterne på det specialiserede socialområde øger behovet for viden om aktiviteter, økonomi og ikke mindst effekter af den sociale indsats med henblik på at styre og udvikle området.

Vi mangler i dag i høj grad viden om, hvad der virker og ikke virker på det sociale område. Opsamling af viden er alt andet lige lettere, når det sker som en naturlig del af det daglige arbejde - og i de it-systemer, som medarbejderne alligevel bruger i deres hverdag. Digitalisering skal derfor give mulighed for at etablere bedre viden om aktiviteter og økonomi og på sigt også om effekten af indsatserne på det sociale område, skriver Benedikte Kiær.

Gadejuristen: Vi skulle være startet for 10 år siden

Da Bosted NYT for knap et år siden besøgte Gadejuristen i København, gik det trægt med at få implementeret systemet. Beslutningen var taget, men alle havde så travlt, at ingen havde haft tid til at se på demosystemet. Men nu er Bosted Systemet implementeret i hverdagen, og psykolog Liese Recke fra Gadejuristen er tilfreds:

- Vi skulle bare være startet for 10 år siden, siger Liese Recke.
Gadejuristen i København er en alternativ netværksorganisation, der først og fremmest arbejder for at sikre misbrugeres retssikkerhed. Organisationens jurister og sagsbehandlere etablerer kontakt på gadeplan med de svage og udsatte borgere og hjælper med at afklare deres retshjælpsbehov. I mange tilfælde ender det med, at borgeren får medhold i ankesager, selvom de som udgangspunkt slet ikke vidste, at deres rettigheder var blevet krænket.

- Behovet for retshjælp er enormt, og vi står derfor med rigtig mange sager og store mængder dokumentation i de enkelte sager. Derfor er det rigtig godt, at vi nu har fået lagt sagerne ind i Bosted Systemet, så vi hurtigt kan dokumentere og fremsøge dokumentationen i systemet, siger psykolog Liese Recke.

Gadejuristen har foreløbig fået lagt ca. 800 nuværende og tidligere klienter ind i systemet med en del af de vigtigste dokumenter tilknyttet den enkelte borger.


Kilden: Et oplagt værktøj til enhver centerleder

- inCorp kan give sagsbehandlerne en god grund til at bruge Tilbudsportalen.

Det var forstander Ole Graversens umiddelbare kommentar, da han for nylig blev præsenteret for inCorp, Team Onlines administrative it-system, der understøtter myndighedsopgaven. Systemet er udviklet til kommuner, regioner og private organisationer, der ønsker at få overblik over borgersager og deres sociale tilbud på forvaltningsniveau.

Ole Graversen, der er forstander på Kilden i Børkop, finder det blandt andet interessant, at man ved hjælp af inCorp kan dele alle relevante oplysninger mellem forvaltning og det enkelte tilbud eller mellem flere tilbud, ligesom man via inCorp kan logge ind i flere systemer på én gang og trække statistik på tværs af de enkelte tilbud.

- Jeg er ikke i tvivl om, at inCorp er det helt rigtige værktøj, hvis man sidder som centerleder på en 4-5 bosteder, siger han og tilføjer:

- Det vil uden tvivl lette den administrative byrde for både ledelse og fagpersonale som fysioterapeuter og pædagogiske konsulenter, hvis tilbuddets samarbejdskommuner har inCorp.

Et tilbud som Kilden skal jo ofte levere data i form af fx statistikker til kommunernes forvaltninger, og det ville selvfølgelig være nemmere, hvis kommunerne selv kunne trække de ønskede data direkte i systemet. Samtidig kan jeg også se, at det kunne være en fordel, hvis kommunen selv havde adgang til både de relevante ledelsesinformationer og konkrete borgeroplysninger, når vi holder opfølgningsmøder, siger Ole Graversen.

Den Gamle Skole: Nyt liv i skolestuen

For knap et år siden anskaffede Den Gamle Skole i Svebølle på Sjælland Bosted Systemet, og det har hverken ledelse eller medarbejdere fortrudt siden. Anskaffelsen var en naturlig følge af et forstanderskifte. Thomas Petersen tiltrådte på daværende tidspunkt som ny forstander, da tilbuddet stifter, Birthe Håkansson selv mente, at tiden var kommet til et generationsskifte.

Med en uddannelse i offentlig administration og forvaltning i rygsækken påtog Thomas sig de mange administrative opgaver og så med det samme mulighederne i at digitalisere det daglige arbejde med dokumentation.

- Jeg bestræber mig på at forbedre sagsbehandlingen ved at sikre en høj kvalitet i vores dokumentation. Tidligere var det et større arbejde at sende data til kommunen. Bosted Systemet har gjort det meget nemmere, og det tager mig nu kun ti minutter at samle et opdateret dokument med status på hver enkelt beboer. For mig som leder er det vigtigste at kunne se, om beboerne trives, og med Bosted Systemet er det let at følge en udvikling over tid. Vi kategoriserer fx konflikterne, så vi med ganske få klik kan følge udviklingen i adfærden hos de unge, der har borderline-personlighedsforstyrrelser. Den erfaringsopsamling gør os klogere på den enkelte beboer og er med til, at vi kan undgå lignende konflikter fremover, forklarer Thomas Petersen.

Den Gamle Skole er et selvejende bosted for psykisk udviklingshæmmede unge over 16 år, indrettet i, ja, lige netop, en gammel skole! Læs mere i Bosted NYT 30.

Solhuset: Kvalitetssikringen fik et ordentligt nøk opad

- Der er en direkte sammenhæng mellem medicinmodulet og en kraftigt forbedret kvalitetssikring her hos os. Det fortæller Cathrine Olesen, pædagog og ansat i Solhuset siden 2002, der er et bosted for fem voksne døvblindefødte under Center for Døvblindhed og Høretab i Aalborg

- Vi har altid registreret beboernes medicinforbrug. Men før medicinmodulet bestod registreringen af et "vinge af-felt" ud for kort og godt "Medicin" på et A4-ark i en brevordner. Ikke noget om, hvad, hvornår og hvor meget, fortæller hun.

Nu er det mere nøjagtigt: I medicinmodulet er hver enkelt beboers medicin minutiøst udspecificeret med art, dosis mv. Med få klik krydser den ansvarshavende pædagog af, når medicinen er givet. Han eller hun dokumenterer med andre ord med et par klik med musen, og den dokumentation kan hurtigt kaldes frem igen, når der er behov for det.

Læs mere

I magasinet kan du også læse om:

- Region Sjælland har efter en udbudsrunde valgt Team Online A/S, som leverandør af et nyt it-system vedrørende klientjournaler i sociale institutioner mv. Baggrunden for udbuddet har været et ønske om at indføre et fælles standardsystem til håndtering af klientjournaler på regionens sociale tilbud og institutioner.
- Bosted Temadag trak endnu en gang fulde huse på Syddansk Universitet, og vi bringer en fyldig reportage og artikler fra dagen.
- Social viden er forudsætningen for god it, derfor er domænekendskabet nøglen til Bosted Systemets succes, mener to af Team Onlines konsulenter, der selv har en solid baggrund i det socialpædagogiske felt.

Om Bosted NYT

Bosted NYT er et magasin, der udgives af Team Online A/S. Formålet med magasinet er at holde ledelse og medarbejdere på de sociale tilbud orienteret om mulighederne for digitalisering og kommunikation i den sociale sektor. Bosted NYT udkommer seks gange om året i et oplag på 6.500 eksemplarer. Eftertryk er tilladt med kildeangivelse.

Bosted Systemet

Bosted Systemet er et socialpædagogisk it-værktøj udviklet til arbejdet på de socialpædagogiske specialinstitutioner. Læs mere om Bosted Systemet på www.bosted.net.

Relevant information

http://www.TeamOnline.dk