19/10-09   -   Pressemeddelelse

Forbrugerne tror på klimareklamer

De danske forbrugere har tillid til reklamer, der fremhæver et produkts klimaeffekt, viser ny undersøgelse. Men det kan være svært for virksomheder at være præcise nok, når de fremhæver et produkts klimafordele i deres reklamer. Undgå at oversælge, lyder rådet fra Forbrugerstyrelsen.

Klimaansvarlighed er in. Knap 8 ud af 10 danskere tænker på klimaet i relation til deres forbrug. Og 43 pct. af de forbrugere, der har oplevet reklamer, der fremhæver produkters klimavenlighed, opfatter disse som troværdige eller meget troværdige. Det viser en undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Forbrugerstyrelsen.

Når klimainteresserede forbrugere skal angive fra hvilke kilder, de får deres viden om produkter med klimafordele, så svarer 57 pct. af forbrugerne, at de får deres viden fra reklamer.

- Forbrugerne skal kunne have tillid til, at indholdet i reklamerne kan dokumenteres og er reelt. Ellers risikerer forbrugerne at blive vildledt, når virksomhederne markedsfører de miljø- og klimamæssige fordele ved et produkt, siger Tanja Franck, direktør i Forbrugerstyrelsen.

Dokumentation er vigtig
Virksomhederne skal især være opmærksomme på, at miljø- og klimamæssige fordele ved produktet skal kunne dokumenteres og være retvisende. Er det ikke muligt for virksomheden at dokumentere, kan det føre til et påbud eller en bøde fra Forbrugerombudsmanden.

Hos Forbrugerombudsmanden arbejder man i øjeblikket på en ny vejledning om miljømarkedsføring, der forventes klar først i det nye år.

Gode råd om klimareklamer

· Alle udsagn om produktets miljø- og klimafordele skal kunne dokumenteres.
· Overdriv ikke. Fokuser på konkrete tiltag, så der ikke er tvivl om, hvilken del af produktet, der er en fordel for klimaet.
· Undgå alt for generelle påstande eller udtryk. Forbrugerne skal nemt kunne gennemskue, hvorfor det konkrete produkt er klimavenligt.

Resultater fra undersøgelsen

· 73 pct. af de danske forbrugere har oplevet markedsføring, der fremhæver et produkts klimavenlighed. Heraf:
◦ har 46 pct. bevidst valgt at købe produkter, der er markedsført som klimavenlige.
◦ opfatter 43 pct. denne markedsføring som troværdig eller meget troværdig, mens 9 pct. finder den utroværdig eller meget utroværdig.

· 57 pct. af de klimainteresserede forbrugere angiver, at de får viden om klimavenlige produkter fra reklamer. Til sammenligning får 62 pct. viden fra uafhængige institutioner.
Kilde: TNS Gallup for Forbrugerstyrelsen. Undersøgelsen er gennemført i et webpanel blandt 1.092 respondenter i september 2009.

Uddrag af Markedsføringsloven
§ 3, stk. 1
Erhvervsdrivende må ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer, såfremt dette er egnet til mærkbart at forvride forbrugernes eller andre erhvervsdrivendes økonomiske adfærd på markedet.
§ 3, stk. 3
Rigtigheden af angivelser om faktiske forhold skal kunne dokumenteres.

Relevant information

http://www.forbrug.dk