29/04-10 - Pressemeddelelse

Forbruger ville ikke levere hundehvalp tilbage

En hundehvalp er en vare, der kan have fejl og sygdomme. Hvis du som forbruger kræver dine penge retur, skal du derfor være indstillet på at levere hvalpen med de store, brune øjne tilbage til sælgeren, selvom det kan være svært. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.

Du har lige købt en hundehvalp, og glæden over "den lille ny" i familien er stor. Hurtigt viser det sig, at hvalpen lider af en sygdom, som det koster mange penge at kurere. Du kræver derfor dine penge retur, men vil samtidigt ikke levere den lille hvalp med de store, brune øjne tilbage til sælgeren. Kan du det?

I en sag fra Forbrugerklagenævnet købte en forbruger en hundehvalp, som efter kort tid blev dårlig. Forbrugeren kontaktede derfor en dyrlæge, som gav hende den nedslående besked, at hvalpen havde en mislyd ved hjertet. Forbrugeren gik til sælgeren, som tilbød hende en anden hvalp eller alle pengene retur. Forbrugeren ønskede dog at beholde hvalpen, men fastholdt sit krav om at få pengene tilbage. Sagen endte i Forbrugerklagenævnet, hvor forbrugeren fik medhold i, at hvalpen var mangelfuld. Hun kunne dog ikke få sine penge retur, idet hun ikke ville tilbagelevere den.

- Hvis du som forbruger opdager, at din hund for eksempel har en sygdom, som du mener, har været til stede ved købstidspunktet, skal du klage til den erhvervsdrivende. Hvis du ønsker alle dine penge retur, skal du imidlertid være indstillet på at tilbagelevere hunden, selvom det kan være svært, når det er et kæledyr, siger specialkonsulent i Forbrugerstyrelsen, Martine Kiding.

Hun tilføjer, at man, selvom man ikke er indstillet på at levere hunden tilbage, stadigvæk kan kræve for eksempel et afslag i købesummen.

- Der er mulighed for at kræve et afslag i prisen, hvis man vil beholde hunden. Hvis man ønsker at ophæve købet, er det imidlertid et krav, at man leverer den tilbage til sælgeren. En hund er jo også en "vare", og selvom det kan virke som en mærkelig sammenligning, får man heller ikke pengene retur for en dvd-afspiller, hvis ikke man leverer den tilbage til den erhvervsdrivende, siger Martine Kiding.

Fem gode råd, når du køber hund:

· Få lavet en skriftlig købsaftale.
· Sørg for, at sælgeren får lavet en sundhedsattest hos en dyrlæge.
· Salg af hunde går ind under købeloven, og du har derfor en reklamationsret på to år.
· Klag hurtigst muligt, hvis du opdager, at der er noget i vejen med hunden. Om du kan kræve noget af sælgeren, afhænger af, om fejlen har været til stede på købstidspunktet, eller om den er opstået som følge af fx forkert kost og træning samt stressfaktorer og lignende.

Læs mere om reklamationsret på forbrug.dk.

Privat eller erhvervsdrivende
· Hvis sælgeren er erhvervsdrivende, kan du som forbruger gå til Forbrugerklagenævnet med din sag. Hvis sælgeren derimod er privat, skal du føre klagesag hos de civile domstole.
· Om en sælger er erhvervsdrivende eller driver hobbyopdræt beror på en konkret vurdering, som Forbrugerklagenævnet foretager i hver enkelt sag.
· Hvis sælgeren har et eller flere kuld hundehvalpe til salg over flere år eller skilter med at drive forretning over for køberen, vil sælgeren i de fleste tilfælde blive betragtet som erhvervsdrivende.