30/09-10 - Pressemeddelelse

Erhvervsgebyrer ved forbrugerklager tilpasses omkostningerne

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen hæver de gebyrer, som erhvervsdrivende betaler, når de taber eller indgår forlig i en klagesag i Forbrugerklagenævnet. De nye gebyrer gælder for klager, der er indgivet efter 30. september 2010.

Justeringen sker i overensstemmelse med reglerne om prisfastsættelse af gebyrer. Den er en følge af, at de nuværende gebyrer er væsentlig lavere end omkostningerne ved at behandle klagerne.

I sager, som den erhvervsdrivende taber, er gebyrerne inddelt i tre omkostningsgrupper afhængig af produktet, der klages over. Grupperne afspejler forskelle i tyngden ved at behandle klagerne.

Omkostningsgruppe 1
Nuværende gebyr : 2.750 kroner
Gebyr pr 1. oktober 2010 : 4.400 kroner

Omkostningsgruppe 2
Nuværende gebyr : 4.200 kroner
Gebyr pr 1. oktober 2010 : 8.300 kroner

Omkostningsgruppe 3
Nuværende gebyr : 6.800 kroner
Gebyr pr 1. oktober 2010 : 13.600 kroner

Omkostningsgruppe 1 omfatter blandt andet vaskemidler, legetøj og telefonabonnementer. Omkostningsgruppe 2 omfatter blandt andet cykler, møbler og kameraer, og omkostningsgruppe 3 omfatter motorkøretøjer.

I sager, hvor parterne indgår forlig efter, at der er indhentet sagkyndig bistand, hæves gebyret til 3.100 kroner fra 2.000 kroner.

Klagegebyret for forbrugerne er fortsat 160 kroner. Forbrugernes klagegebyr bliver lige som erhvervsgebyret løbende justeret. Det skete senest i 2008.

Vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Morten Hjulsager udtaler:

"Gebyrerne skal afspejle sagsomkostningerne, og det gjorde de gamle gebyrer ikke."

Det har vist sig, at de indkomne sager har skiftet karakter, så de er blevet vanskeligere at afgøre. Samtidig er de gamle gebyrer beregnet på basis af budgettal, som har vist sig at være for lave."