16/04-19   -   Pressemeddelelse

Når travlhed ikke går ud over kunderne

Det er de positive tilbagemeldinger fra kunderne, der bestemmer, hvem der hvert år kan kalde sig for Årets konsulent AUBO. I år tilfalder prisen Morten Pedersen fra AUBO i Aulum, som i et tæt kapløb med sine kollegaer var manden, der har sendt kunderne af sted med det største smil på læben i 2018.

Hos AUBO Production A/S er kundetilfredshed en af hjørnestenene i virksomheden, og derfor uddeles hvert år prisen som Årets konsulent til den person med den højeste score på tilfredshedsbarometeret blandt kunderne. I 2017 var det Henning Jensen fra AUBO i Aalborg, der løb med den fornemme hæder, men denne gang skal vinderen findes hos AUBO i Aulum. Årets konsulent i AUBO 2018 er Morten Pedersen!

Morten Pedersen, indehaver af AUBO Aulum, vinder prisen takket være sin formidable evne til at rådgive kunderne og følge hver eneste ordre helt i mål. Denne tilgang har kunderne kvitteret for med topkarakterer i tilfredshedsmålingerne, hvilket gør ham til Årets konsulent i AUBO.

”Jeg blev faktisk en smule overrasket over prisen, fordi jeg ikke kun har private kunder, men også rigtig meget erhverv. Men det er jo en anerkendelse af, at jeg stadig leverer et godt stykke arbejde, og sætter tiden af til de privatkunder, jeg har. Det, der næsten gør mig endnu gladere er at se, hvor tæt jeg var på andre kollegaer. At vi med den store omsætningsstigning, vi har oplevet i de sidste fire-fem år, stadig formår at opretholde et tårnhøjt serviceniveau, det gør mig altså stolt,” siger Morten Pedersen.

For Morten Pedersen er tid en af hovedingredienserne i opskriften på en god køkkenkonsulent. Tid til at tage sig af hver enkelt kunde og give dem den ultimative service og vejledning.

”I min verden er det altafgørende at give sig tid til den enkelte kunde. Det er hele vores eksistensgrundlag. Vi er fantastiske til at hjælpe hinanden. Min erfaring fra andre brancher har været, at man vil gå rigtig langt for at lave så mange salg som muligt selv. Her I huset er vi bare gode til at tage over for hinanden, så vi altid sikrer os, at vi har tid og rum nok til at behandle kunderne, så de får en god oplevelse. Opskriften er, at man ikke skal tage flere opgaver på sit bord, end man er sikker på, at man kan løse dem alle 100 % og overholde aftalerne til punkt og prikke,” siger Morten Pedersen.

Fra AUBOs hovedkontor, blot et stenkast fra butikken i Aulum, lyder der rosende ord til Årets konsulent fra salgschef, Jørgen Kjemp.

”Hos AUBO er vi kompromisløse, når det kommer til kundeservice. Det skal stråle ud af vores køkkenkonsulenter, at de vil gå rigtig langt for at yde den perfekte service og vejledning. Sådan en konsulent er Morten. Han er en ener, og er både en dygtig leder og sælger. Derfor er det fuldt fortjent, at prisen som Årets AUBO-konsulent går til Morten Pedersen,” siger Jørgen Kjemp.

Med prisen følger et flot diplom som bevis på den flotte bedrift samt deltagelse i Europas største køkkenmesse i Milano, hvor de nyeste køkkentrends bliver præsenteret.