Aastra lanserer IP-basert, smart ruting for virtuelle kontaktsentre

Telefoniselskapet Aastra lanserer Solidus eCare 6.0, en løsning som forbedrer service og produktivitet for virtuelle kontaktsentre. Når kunden henvender seg via SMS, telefon eller chat, kan kontaktsenteret svare på samme måte.Solidus eCare 6.0 er en IP-basert kontaktsenterløsning som binder sam..