MATERNA IT Service Management-undersøgelse 2009/2010

It-afdelingerne i Danmark, Finland og Sverige er godt i gang med at højne deres professionelle niveau gennem brugen af strategier til styring af deres it-tjenester (ITSM). Det er hovedkonklusionen på den seneste undersøgelse fra it-konsulenthuset MATERNA. Resultaterne af undersøgelserne er netop..