Protein och RightNow Technologies visar vägen till framgångsrik eService

Går det att öka andelen kundkontakter, kvaliteten i kundkontakterna och samtidigt minska kostnaden för den totala kundhanteringen? Svaret är ja och lösningen kallas populärt eService, ett ämne som diskuterats flitigt de senaste året men inte många företag praktiskt arbetat med. Under våre..