Mange virksomheder blander sig ikke i hvordan deres medarbejder håndtere private e-mails og telefonopkald i arbejdstiden, men hvad med brugen af de sociale medier? En manglende håndtering kan koste både omdømme og ordre.

Manglende parathed medfører tab af omsætning og stilstand i kundebetjeningen og kundeforståelsen.

Dansk detailhandel sidder med trumferne når det gælder e-handel