Nye tal fra Deloitte viser, at vores mobiltelefon påvirker tæt ved hver tredje af alle vores køb i fysiske butikker. Digitaliseringen har dermed stor indflydelse på vores købsadfærd - og hvis detailhandelen også i fremtiden vil være en del af købsbeslutningen kan de med fordel starte med at skæve til disse tre mobile tendenser leveret af en mobilekspert og en fremtidsforsker.

Om få år kan smartphonen guide kunderne rundt i butikken på en personaliseret indkøbstur, hvor priser og særtilbud vil afhænge af de data, butikken har om kunden. Detailhandlen går en svær tid i møde, hvis ikke IT-mulighederne udnyttes nu, advarer eksperter.