Flere virksomheder outsourcer telefonbesvarelsen

Det bliver mere og mere udbredt at overlade telefonpasningen til andre. Også mellemstore og store firmaer outsourcer i stigende grad funktionen helt eller delvist - dels for at spare omkostninger, dels for at opnå øget fleksibilitet.- Lige nu, hvor erhvervslivet fokuserer på omkostningsreduktion..

Ubesvarede opkald kan koste mindre virksomheder dyrt

Hver gang en mulig kunde ringer forgæves, kan eksempelvis håndværkeren, servicevirksomheden eller detailbutikken miste tusindvis af kroner i indtjening. Derfor outsourcer flere og flere virksomheder telefonbesvarelsen.- Det er blevet nemmere at overbevise mindre virksomheder om, hvorfor de skal l..

Arbejdsglæde guru i nyt samarbejde med callcenter om kursus i glad telefonbetjening

Den bedste telefonbetjening får man, når man bliver mødt med et smil - og derfor har det været et naturligt træk for Alexander Kjerulf og hans kollegaer hos Projekt Arbejdsglæde at gå på gaden med et nyt kursus indenfor dette felt. Faktisk har undersøgelser vist, at glade ansatte er den enk..