I efteråret 2015 fik Syddansk Universitet en ny, tidssvarende serviceplatform. Hermed tog universitetet hul på en epoke med synlig og mangestrenget IT-service, som fungerer via forskellige selvbetjeningsformer, chat-support samt sociale medier. På blot tre uger var den nye serviceplatform forankret og mere end 150 medarbejdere uddannet i at bruge systemet.

Langeland Kommune stod med lidt af en administrativ udfordring, da kommunen på mindre end otte måneder gik fra at stå for driften af 6 asylcentre til pludselig at skulle drive 20 centre i Syddanmark.

Selvbetjening vinder indpas flere og flere steder, men det er ikke altid at resultaterne står mål med investeringerne.

En dynamisk duo

Myndigheder vælger dansk mønsterbryder

iSpoc etablerer sig i Norge

Ny dansk serviceløsning giver et bedre flow til ejendomssupporten

Dansk verdensnyhed forbedrer onsite supporten med QR-teknologi