Ny serviceplatform på Syddansk Universitet integrerer sociale medier og gør IT-servicen enkel og dynamisk

I efteråret 2015 fik Syddansk Universitet en ny, tidssvarende serviceplatform. Hermed tog universitetet hul på en epoke med synlig og mangestrenget IT-service, som fungerer via forskellige selvbetjeningsformer, chat-support samt sociale medier. På blot tre uger var den nye serviceplatform forankret og mere end 150 medarbejdere uddannet i at bruge systemet.

Ny serviceløsning skaber overblik og effektivitet på landets asylcentre

Langeland Kommune stod med lidt af en administrativ udfordring, da kommunen på mindre end otte måneder gik fra at stå for driften af 6 asylcentre til pludselig at skulle drive 20 centre i Syddanmark.

Selvbetjening på den rigtige måde

Selvbetjening vinder indpas flere og flere steder, men det er ikke altid at resultaterne står mål med investeringerne.

En dynamisk duo

Netop Business Solutions og iSpoc har indledt et tæt samarbejde.

Myndigheder vælger dansk mønsterbryder

Markedet for serviceløsninger er kendetegnet ved mange internationale leverandører. Alligevel har det danske softwareselskab iSpoc formået at etablere sig solidt blandt myndigheder og erhvervsvirksomheder herhjemme. Recepten er kundeinvolvering og et godt produktdesign, som tør skille sig ud.

iSpoc etablerer sig i Norge

Det danske software-selskab iSpoc har etableret et strategisk samarbejde med SOLID Services i Norge om iSpoc's IHLP produkter. IHLP produkterne er designet til at optimere serviceaktiviteterne inden for områder som IT, ejendom, HR, produktion samt borger- og kundesupport.

Ny dansk serviceløsning giver et bedre flow til ejendomssupporten

IHLP Estate hedder iSpoc's nye serviceprodukt, som gør det mere enkelt og effektivt at håndtere serviceopgaverne på ejendomme, inventar og installationer, bl.a. gennem brug af QR-koder og smartphone-teknologi.En dagligdag præget af af driftsforstyrrelser, samt kunder og kollegaer, som jongle..

Dansk verdensnyhed forbedrer onsite supporten med QR-teknologi

Indrømmet. IHLP Move er ikke den første eller eneste app på markedet for professionelle serviceløsninger. Men man har hos det danske softwarehus iSpoc gjort sig umage for at designe og udvikle en serviceapp, som gør arbejdet lettere for alle, der leverer onsite support. Uanset om det er IT, eje..