Presserum - e-mærket

16/11-10 - Pressemeddelelse

Din Tæppekæde får frataget e-mærket

08/10-10 - Pressemeddelelse

Nye e-mærke krav åbner op for betaling via bankoverførsel

I fremtiden kan man som dansk forbruger betale via bankoverførsel på e-mærkede hjemmesider, noget der ellers indtil nu kun har været muligt for erhvervsdrivende og udenlandske forbrugere. Grunden er e-handelsfondens nye retningslinjer.Hvordan fungerer det i dag?Indtil nu har e-handelsfondens arg..

08/09-10 - Pressemeddelelse

Nye e-mærke krav: Øget fokus på kundeservice

Kundeservice betyder stadig mere når danskerne handler på nettet. Det skal være tydeligt hvilken service netbutikken tilbyder, og de e-mærkede virksomheder skal vise vejen. Det skal en række nye e-mærke krav være med til at sikre.Kundeservice bliver et af nettets vigtigste konkurrenceparametr..

06/09-10 - Pressemeddelelse

Getmore ApS frataget e-mærket

I overensstemmelse med e-handelsfondens procedurer har Getmore ApS, 6. september, fået frataget retten til at benytte e-mærket.Sagens kortPå baggrund af en artikel i webavisen CRN 31. august, bad e-handelsfonden 1. september Getmore ApS om, indenfor 3 arbejdsdage, at dokumentere at Getmore ApS ik..

05/07-10 - Pressemeddelelse

Danskerne stiller højere krav til netbutikkerne

Nye tal fra Dansk e-handelsanalyse viser nu, at e-mærket er det vigtigste når forbrugerne skal handle i en netbutik for første gang. Denne tendens understøttes af en stor test lavet af børnetøjsbutikken houseofkids.dk som fik 32 % flere kunder ved at vise e-mærket tydeligt på netbutikken.Mar..

25/06-10 - Pressemeddelelse

Butiktendens.dk får frataget e-mærket

www.butiktendens.dk har bevidst overtrådt gældende lov og fratages derfor e-mærket. Ifølge forbrugeraftaleloven Â§ 18 skal forbrugerne have mulighed for at fortryde et køb indenfor 14 dage, når de handler på nettet. På www.butiktendens.dk fremgår det at tøj ikke tages retur, hvilket derm..

15/06-10 - Pressemeddelelse

Danske IT Lager A/S får frataget e-mærket

I overensstemmelse med e-handelsfondens procedurer har Dansk IT Lager A/S, 10. juni, på baggrund af manglende behandling af en forbrugerklage, fået frataget retten til at benytte e-mærket.Den manglende behandling af kundeklager er i strid med retningslinjerne for e-handelsfondens elektroniske mæ..

03/06-10 - Pressemeddelelse

Konfliktmægling hitter på nettet

e-handelsfondens Forbruger Hotline og professionel tvistløsningsfunktion har kun eksisteret i lidt over et år, men er allerede nu en stor succes. Siden lanceringen har over 940 forbrugere fået gratis råd og vejledning, heraf har 428 forbrugere fået løst en konkret tvist med hjælp fra e-handel..

05/05-10 - Pressemeddelelse

Stor stigning i ansøgninger om e-mærket

Efter et 2009 præget af finanskrisen er der efterhånden ved at være godt gang i ansøgningerne til e-mærket igen, og hos e-handelsfonden har man i årets første fire måneder oplevet en stigning på 25 % i antallet af ansøgninger, set i forhold til samme periode sidste år.Samtidig med at anta..

22/04-10 - Pressemeddelelse

e-mærket forbedrer konverteringsraten med 6 %

Helt i tråd med en kundeundersøgelse fra SAXO.com tidligere på året, viser helt nye tal fra en A/B test på CoolStuff.dk at det betaler sig at have en e-mærket webshop. Det handler om bedre konverteringsrate og færre markedsføringsomkostninger."For os som webshop, er det enormt vigtigt at fle..

13/04-10 - Pressemeddelelse

Buyvision.dk får frataget e-mærket

I overensstemmelse med e-handelsfondens procedurer har elektronik forhandleren buyvision.dk, på baggrund af manglende behandling af flere forbrugerhenvendelser, ikke længere ret til at benytte e-mærket."For at e-mærket kan være et respekteret kvalitetsstempel, er det vigtigt, at forbrugerne kan..

07/04-10 - Pressemeddelelse

Undgå at blive snydt på nettet

På baggrund af en række nye sager hvor danske forbrugere er blevet snydt efter at have handlet på udenlandske netbutikker, er Forbruger Europa, forbrugerstyrelsens europæiske afdeling, ude med en advarsel til de nethandlende. I dette tilfælde skete svindlen fra to tyske hjemmesider mobile.de og..

16/03-10 - Pressemeddelelse

Online shoppere foretrækker godkendte netbutikker

08/01-10 - Pressemeddelelse

Onlineeksperter skal rådgive e-handelsfonden

Progressive onlinefolk tilknyttes i et Advisory Board for at komme endnu tættere på forbrugerne og netbutikkerneAdvisory Board'et skal rådgive e-handelsfondens sekretariat om udviklingen af både e-handelsfonden og e-mærket.- Vi vil endnu tættere på såvel de private forbrugere som netbuti..

17/12-09 - Pressemeddelelse

Nethandel - Gratis hjælp til Findpriser.dk's brugere

E-HANDEL: Findpriser.dk slutter sig til den række af shoppingsportaler som har indgået en samarbejdsaftale med e-handelsfonden for at hjælpe og beskytte forbrugerne, når de handler på nettet. Samarbejdet, som er helt unikt i Danmark, giver forbrugerne på alle de største shoppingportaler mulig..

30/10-09 - Pressemeddelelse

Jysk It Center ApS får frataget e-mærket

Jysk It Center ApS har handlet i strid med e-mærkets retningslinier og fratages derfor e-mærket. "For at e-mærket kan være et respekteret kvalitetsstempel, er det vigtigt, at forbrugerne kan have tillid til, at e-mærkede netbutikker efterlever både gældende lov samt de særlige krav om korrek..

15/10-09 - Pressemeddelelse

Okaymobil ApS får frataget e-mærket

Okaymobil ApS har handlet i strid med e-mærkets retningslinier og fratages derfor e-mærket. "For at e-mærket kan være et respekteret kvalitetsstempel, er det vigtigt, at forbrugerne kan have tillid til, at e-mærkede netbutikker efterlever både gældende lov samt e-mærkets særlige krav om kor..

05/10-09 - Pressemeddelelse

1,5 mio. forbrugere kan nu få gratis hjælp ved nethandel

E-HANDEL: Et nyt storanlagt samarbejde mellem e-handelsfonden og de største danske shoppingportaler skal hjælpe og beskytte forbrugerne, når de handler på nettet. Et helt nyt samarbejde mellem e-handelsfonden og de største danske shoppingportaler giver forbrugerne mulighed for at kontakte e-han..

11/09-09 - Pressemeddelelse

Okaymobil.dk får suspenderet e-mærket i 3 måneder

E-HANDEL: Okaymobil.dk har handlet i strid med e-mærkets retningslinjer og får derfor suspenderet e-mærket som følge af manglende og utilstrækkelig kundeservice. Virksomheden får nu 3 måneder til at rette op på problemerne. Okaymobil.dk har overtrådt e-mærkets retningslinjer, idet virksomh..

09/09-09 - Pressemeddelelse

Telespecialisten.dk får frataget e-mærket

E-HANDEL: Telespecialisten.dk har ikke efterlevet Forbrugerklagenævnets afgørelse inden for den angivne frist og fratages derfor e-mærket. Telespecialisten.dk får frataget e-mærket, fordi netbutikken har overtrådt e-mærkets særlige krav om at efterleve Forbrugerklagenævnets afgørelse eller..