Kunden er i centrum, når Konica Minolta lancerer sin nye type rådgivning, der har fokus på forretningsudvikling under navnet Digital 1234 på drupa 2012. Derudover vil Konica Minolta vise, at de som et led i at støtte kunderne og deres behov nu også kan tilbyde "software som en service" gennem host-baserede systemer som f.eks. det nye Printgroove JT Web 5 GO.