Presserum - Forbrugerombudsmanden

24/01-17 - Pressemeddelelse

To danske virksomheder politianmeldt for afsendelse af uanmodede pakker og krav om betaling

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt to danske virksomheder for at sende uanmodede pakker og krav om betaling til forbrugere over hele verden. Politianmeldelsen er resultatet af et større EU-samarbejde.

17/01-17 - Pressemeddelelse

"Nej tak"-ordningerne er ikke længere tidsbegrænsede

Forbrugerombudsmanden har sammen med aktørerne i branchen evalueret retningslinjerne for "nej-tak"-ordningerne. Det betyder blandt andet, at "nej tak"-klistermærkerne til postkasserne fremover ikke har påtrykt årstal med en gyldighedsperiode.

11/01-17 - Pressemeddelelse

Taxa 4x35 skal betale 250.000 kroner i bøde for spam

Det var spam, da Taxa 4x35 sendte sms'er ud til 27.283 forbrugere. Det har Retten på Frederiksberg afgjort, og taxaselskabet skal nu betale en bøde på 250.000 kroner for at overtræde markedsføringsloven.

05/01-17 - Pressemeddelelse

Dom: Pensionsselskabs omvalgsbreve var i strid med god skik

Da Sampension KP Livsforsikring A/S anbefalede en alvorligt syg kunde at skifte til en anden type pensionsordning, var det i strid med god skik for finansielle virksomheder. Det fastslår en dom fra Retten i Lyngby i en sag anlagt af Forbrugerombudsmanden.

21/12-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerne står selv med regningen for kopivarer

Nordea har vundet en sag om den såkaldte charge back-regel. Sagen er rejst af Forbrugerombudsmanden, og handler om, hvem der skal dække en forbrugers tab, når han har købt kopivarer i den tro, at det var ægte mærkevarer.

21/12-16 - Pressemeddelelse

Matas' prismarkedsføring af to varer var vildledende

Matas nedsatte løbende prisen på to restvarer i deres webshop, men angav fortsat besparelsen i forhold til den oprindelige førpris. Forbrugerombudsmanden har derfor indskærpet over for Matas, at når varer nedsættes trinvis, må kun den sidst gældende førpris bruges som sammenligningsgrundlag for besparelsesudsagn.

20/12-16 - Pressemeddelelse

En bank må ikke spærre Dankort på grund af RKI

Forbrugerombudsmanden har afgjort, at en bank ikke kan spærre en kundes Visa/Dankort med den begrundelse, at kunden er blevet registreret i RKI, når kunden ikke har en aftale med banken om kredit.

13/12-16 - Pressemeddelelse

Ulovlige opkrævninger for bilvurderinger

Det estiske firma Nordic web solutions OÃœ har ulovligt opkrævet penge for bilvurderinger "bestilt" på hjemmesiden bilenspris.com, og forbrugerne er derfor ikke forpligtede til at betale. Det har Sø- og Handelsretten fastslået.

07/12-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder Ford for skjult reklame

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Ford Motor Company A/S for at overtræde markedsføringslovens bestemmelse om skjult reklame. Via et ambassadørkoncept har kendte mennesker leaset biler, som de til sammen har vist 65 billeder af på deres Instagram-profiler.

06/12-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden lukker sager om breve om ulovlige downloads/deling af film

Forbrugerombudsmanden lukker nu sager om klager over advokatfirmaer, som har sendt forbrugere opkrævninger for ulovligt downloadede/delte film. Advokatnævnet har afgjort seks sager, hvor forbrugerne havde henvendt sig til Forbrugerombudsmanden, og Nævnet kom frem til, at brevene ikke var i strid med god advokatskik.

01/12-16 - Pressemeddelelse

Kend reglerne for prismarkedsføring af fyrværkeri

På baggrund af erfaringerne fra tidligere år orienterer Forbrugerombudsmanden nu om reglerne for prismarkedsføring af fyrværkeri

30/11-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden advarer mod flere falske konkurrencer på Instagram

Forbrugerombudsmanden advarer mod flere falske profiler, der i øjeblikket florerer på Instagram. Det kan koste forbrugerne dyrt at give deres kreditkortoplysninger.

03/11-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder 7-Eleven og House of Prince

Butikskæden 7-Eleven og tobaksproducenten House of Prince har efter Forbrugerombudsmandens opfattelse reklameret ulovligt for cigaretter i 139 7-Eleven butikker. Forbrugerombudsmanden politianmelder derfor de to selskaber.

26/10-16 - Pressemeddelelse

Bøde på 10.000 kroner for at oplyse priser uden moms

Et gulvservicefirma må betale en bøde på 10.000 kroner, fordi det annoncerede med prisen uden moms. Det har Retten i Hillerød afgjort, efter Forbrugerombudsmanden havde taget sagen op. Ifølge loven skal en vares samlede pris fremgå tydeligt.

26/10-16 - Pressemeddelelse

Priser uden moms snyder forbrugerne

Virksomheder, der markedsfører sig over for forbrugere, skal tydeligt oplyse den samlede pris med moms. Forbrugerombudsmanden lancerer nu en kvikguide til, hvordan virksomheder kan oplyse om priser og moms på lovlig vis.

24/10-16 - Pressemeddelelse

Klar besked om rejseportalers ansvar for flybilletter

Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerombudsmanden har udarbejdet et godkendt eksempel på, hvordan rejseportaler tydeligt kan oplyse forbrugerne om, hvem de indgår aftale med.

19/10-16 - Pressemeddelelse

Normals markedsføring var vildledende

Normal A/S kunne ikke dokumentere, at de solgte en række produkter billigere end konkurrenterne. Det var derfor vildledende at markedsføre produkterne, som om forbrugerne sparede penge ved at købe dem i Normal, og Forbrugerombudsmanden har nu indskærpet reglerne over for Normal.

18/10-16 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden har skærpet indsatsen mod abonnementsfælder

Abonnementsfælder på nettet har fået et omfang, hvor det er et alvorligt problem for forbrugerne. Forbrugerombudsmanden har politianmeldt fire virksomheder for overtrædelse af markedsføringsloven og har for første gang også anmodet politiet om at vurdere, om det er en overtrædelse af straffeloven.

14/10-16 - Pressemeddelelse

De nordiske forbrugerombudsmænd øger fokus på data-indsamling

Forbrugerombudsmændene i Norge, Sverige, Finland og Danmark er blevet enige om at styrke det fremtidige samarbejde om de udfordringer, som den digitale udvikling giver, hvad angår privatlivs-, data- og forbrugerbeskyttelse.

28/09-16 - Pressemeddelelse

12,1 procent misligholdte kviklån

En del danskere, der har taget kviklån, kan ikke betale dem tilbage. Andelen af misligholdte lån er 12,1 procent, viser Forbrugerombudsmandens opgørelse af kortfristede lån for 2015.