Presserum - Forbrugerombudsmanden

23/01-15 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden advarer mod inkassokrav fra bilvurderingssider

Forbrugerombudsmanden erfarer, at flere forbrugere igen bliver truet med inkasso for bilvurderinger, som forbrugerne skulle have bestilt på nettet. Lad være med at betale, hvis du ikke mener, du har bestilt noget, lyder det fra Forbrugerombudsmanden.

19/01-15 - Pressemeddelelse

Renault Danmark politianmeldt for at vildlede om førpriser

Renault Danmark A/S har i sin prisliste for to bilmodeller brugt vildledende prissammenligninger, som gav forbrugerne indtryk af, at de kunne købe bilerne til en mere fordelagtig pris, end det reelt var tilfældet. Forbrugerombudsmanden politianmelder nu bilimportøren.

16/01-15 - Pressemeddelelse

Ny vejledning skaber klarhed om krav til tv-reklamer

Gennem de seneste år er der sket en udvikling i tv-reklamer, så de vigtige oplysninger om tilbuddet ofte ikke fremgår af selve reklamen, men i en tekst i bunden af skærmen. Nu offentliggør Forbrugerombudsmanden en vejledning, der skaber klarhed på området.

14/01-15 - Pressemeddelelse

Imerco får kritik for at vildlede om rabatkupon

Imerco har i en tilbudsavis vildledt forbrugerne om rabatter. Forbrugerombudsmanden indskærper over for Imerco, at selskabet fremover skal overholde markedsføringsloven.

09/01-15 - Pressemeddelelse

Krav om cpr-nummer kan være i strid med god skik

Forbrugerombudsmanden bliver jævnligt kontaktet af forbrugere, som er i tvivl, om virksomheden har krav på at få deres cpr-nummer. Et nyt notat udstikker rammer på området.

05/01-15 - Pressemeddelelse

Telia får bøde på 50.000 kroner for ulovligt telefonsalg

Telia har erkendt, at det ulovligt har ringet til ikke-erhvervsdrivende foreninger med tilbud på mobilabonnementer. Forbrugerombudsmanden politianmeldte i september 2013 teleselskabet.

22/12-14 - Pressemeddelelse

Apple retter ind i sag om køb i online-spil

EU-Kommissionen har sammen med myndigheder fra EU's medlemslande indgået aftale med Apple om at ændre standardindstillinger i spil, der downloades som apps med mulighed for in-app køb. Aftalen skal forhindre børn i at foretage dyre køb i online-spil.

19/12-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden lukker sag mod Spiir

Forbrugerombudsmanden afslutter sagen mod onlinetjenesten Spiir, der har bedt sine brugere om at lagre deres personlige bankoplysninger i onlinetjenesten. På det nuværende grundlag er det ikke muligt at vurdere, om det er sket i strid med god markedsføringsskik.

19/12-14 - Pressemeddelelse

Danske Licens Spil vedtager bøde på 10.000 kr.

Danske Licens Spil A/S sendte reklamer med spiltilbud til en forbruger, der havde frabedt sig sådanne henvendelser, selvom Forbrugerombudsmanden sidste år indskærpede over for Danske Spil koncernen, at det var i strid med markedsføringsloven. Det koster nu Danske Licens Spil en bøde på 10.000 kr.

18/12-14 - Pressemeddelelse

COOP betaler bøde på 10.000 kroner i spamsag

COOP har overtrådt markedsføringsloven ved at sende uanmodede reklamer til en forbruger, som flere gange havde frabedt sig det. Det udløser en bøde på 10.000 kroner til dagligvareselskabet.

17/12-14 - Pressemeddelelse

Indehaver af enkeltmandsvirksomhed betaler bøde på 10.000 kroner for uanmodede reklamemails

En enkeltmandsvirksomhed, der sælger af blækpatroner, sendte reklamemails til en forbruger, som flere gange havde frabedt sig sådanne henvendelser. Nu betaler indehaveren af virksomheden en bøde på 10.000 kroner for spam.

17/12-14 - Pressemeddelelse

Stop for ulovlig bortskaffelse af defekte elmålere

Flere forbrugere har oplevet at få destrueret deres elmåler i verserende klagesager. Forbrugerombudsmanden har netop godkendt en vejledning fra Dansk Energi, der skal rette op på den ulovlige praksis.

16/12-14 - Pressemeddelelse

Taxiselskab politianmeldt for uanmodede sms-beskeder

Taxa 4x35 har efter Forbrugerombudsmandens opfattelse sendt sms-beskeder med reklame til tusindvis af personer uden deres samtykke. Forbrugerombudsmanden har nu politianmeldt taxiselskabet.

15/12-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden afslutter sag mod Danske Andelskassers Bank

Danske Andelskassers Bank har i forbindelse med bankens salg af egne aktier i juni 2011 overtrådt de finansielle regler om god skik. Det vurderer Forbrugerombudsmanden, som nu afslutter sagen.

12/12-14 - Pressemeddelelse

Enighed om indsigelsesfristen ved uretmæssige træk på kontoen

Forbrugerombudsmanden er sammen med de relevante interesseorganisationer nået til enighed om, fra hvornår indsigelsesfristen ved uretmæssige træk på kontoen skal regnes. Det styrker beskyttelsen af de forbrugere, som uretmæssigt har fået trukket penge på deres konto.

11/12-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden afslutter Danica-sag

Forbrugerombudsmanden har besluttet ikke at gå videre med sagen om Danica Pensions tilbud om skift fra et garanteret produkt til et markedsrente-produkt. Som led i sagens afslutning har Forbrugerombudsmanden og Danica Pension aftalt, at kunderne i en periode på mindst seks måneder har mulighed for at anlægge sag mod Danica Pension

10/12-14 - Pressemeddelelse