Presserum - Forbrugerombudsmanden

24/05-11 - Pressemeddelelse

To dagsblades anvendelse af billede af borgmester i reklame var ikke i strid med god markedsføringsskik

Det var ikke i strid med god markedsføringsskik, da to regionale dagblade anvendte et billede af en borgmester uden hans samtykke i annoncer for dagbladene og deres kommende redaktionelle dækning af skolelukninger i området. I lyset af den særlige forbindelse til et redaktionelt indhold fandt Fo..

19/05-11 - Pressemeddelelse

Ansvar for manglende opdatering af sikkerhedsprogrammer

En forbruger bør ikke automatisk hæfte for misbrug af netbank og NemID, der sker som følge af manglende sikkerhedsopdateringer af den computer, hvorpå netbanken tilgås. Det har Forbrugerombudsmanden udtalt til en bank med netbank i anledning af en klage i forbindelse med en ændring af vilkåre..

18/05-11 - Pressemeddelelse

Sydfyns Intranet indgår forlig med Forbrugerombudsmanden

Den 1. november 2010 satte Sydfyns Intranet sine internethastigheder op. Derfor skrev firmaet ud til sine kunder med internet, telefoni og TV, at de automatisk ville blive opgraderet til en højere internethastighed mod at skulle betale en højere pris. Denne fremgangsmåde gav anledning til en påt..

16/05-11 - Pressemeddelelse

Kritik af sparekasse for at udsende ny korttype uopfordret til kunderne

Sparekassen Sjælland får en indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden for - uden kundernes samtykke - at udskifte hævekort til betalingskort. Kritikken kommer efter, at Sparekassen Sjælland i slutningen af 2010 valgte at udskifte over 500 eksisterende kunders hævekort med et internationalt betali..

13/05-11 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmandens prioriteter for 2011 og 2012

Der er stort fokus på forbrugernes økonomiske situation i de kommende års indsatsområder hos Forbrugerombudsmanden. Finansielle sager, betalingstjenester og kreditmarkedet. Sådan lyder tre af de otte udvalgte indsatsområder for 2011/2012. Det er ønsket om at medvirke til at klarlægge retstil..

11/05-11 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden gør status over 2010

Forbrugerombudsmandens årsberetning for 2010 er netop blevet offentliggjort. Tilsynsarbejdet i 2010 var præget af flere henvendelser fra forbrugerne end tidligere, store sager på det finansielle område og udstedelse af nye retningslinjer og vejledninger om bl.a. markedsføring med priser og milj..

04/05-11 - Pressemeddelelse

Husk at anmelde dit krav mod Amagerbanken nu

8. maj 2011 er sidste frist for at anmelde krav mod Amagerbanken for dårlig investering eller rådgivning. Hvis ikke fristen overholdes, kan kravet være mistet over for den nye bank, Amagerbanken af 2011.Forbrugerombudsmanden opfordrer til, at alle med eventuelle krav mod Amagerbanken sikrer sig, ..

13/04-11 - Pressemeddelelse

Gamle tilbud må ikke fremstå som nye

En ejendomsmægler reklamerede med ekstraordinære nedsættelser og tilbudspriser, selvom disse havde været gældende i mere end halvandet år.Forbrugerombudsmanden har indskærpet over for en ejendomsmægler, at oplysninger om prisnedsættelser og før/nu priser ikke må fremstå vildledende, selv..

25/03-11 - Pressemeddelelse

Forlig i Bonusbank-sagen sikrer kompensation til bankkunder

Der er indgået forlig i sagen om Bonusbankens salg af de mest risikable Scandinotes-obligationer til bankens detailkunder. Forliget giver kunderne størstedelen af deres tab igen.Omkring 70 tidligere kunder i den nu afviklede Bonusbank kan se frem til at få godtgjort størstedelen af det tab, de f..

11/03-11 - Pressemeddelelse

Visum som negativ aftalebinding ved salg af pakkerejser er i strid med god markedsføringsskik

Forholdet mellem forbrugernes og rejsearrangørers forpligtelser, når det gælder visa, er bestemt ved pakkerejseloven. Forbrugerombudsmanden fandt derfor ikke grundlag for at acceptere negativ aftalebinding ved rejsearrangørs salg af pakkerejser. Der var automatisk inkluderet et visum, når Atlan..

17/02-11 - Pressemeddelelse

Udsendelse af spam udløser bøde på 50.000 kr.

En indehaver af en web-butik, der solgte sportstøj til børn og unge, har fået en bøde for at udsende tilbud på e-mail til forbrugere, der ikke havde bedt om det. Med sagen er beregningsmodel for bødeniveauet i spam-sager nok en gang blevet slået fast.493 e-mails med et tilbud på sportstøj h..

08/02-11 - Pressemeddelelse

Bank indgår forlig om investering

En forbruger får penge tilbage for en investering foretaget på baggrund af mangelfuldt informationsmateriale. Det sker efter, at Nova Bank Fyn A/S (tidl. Fionia Bank) har valgt at indgå forlig i en konkret sag.Nova Bank Fyn A/S har givet en forbruger erstatning for en investering i 3 % Scandinote..

24/01-11 - Pressemeddelelse

Ny vejledning om markedsføring af miljø og etik

Med ny vejledning stiller Forbrugerombudsmanden krav til virksomhedernes brug af budskaber om miljø, klima, bæredygtighed, produktionsforhold mv. Der skal være hold i budskaberne, så forbrugerne ikke bliver snydt.Der skal være klarere rammer for, hvornår en virksomhed kan sælge sin vare som f..

22/12-10 - Pressemeddelelse

Bøde på 50.000 kr. til indehaver af gulvfirma for misbrug af garantiordning

Indehaveren af et gulvfirma på den københavnske vestegn er ved Retten i Glostrup blevet idømt en bøde på 50.000 kr. for ulovlig markedsføring. Det fremgik af gulvfirmaets hjemmeside, at firmaet var medlem af Gulvbranchen med dertilhørende garantiordning - men firmaet havde aldrig været medle..

21/12-10 - Pressemeddelelse

DSB S-tog A/S politianmeldt for udsendelse af sms-spam

I hvert fald 200.000 sms-beskeder tikkede en dag i juli 2010 ind til kunder hos DSB S-tog, der tidligere havde købt transportbillet via mobiltelefonen. Kunderne havde imidlertid ikke givet samtykke til, at DSB S-tog kunne sende elektronisk markedsføring til deres mobiltelefon - og det er spam."Nyd..

17/12-10 - Pressemeddelelse

Realkreditinstitut ændrer vilkår for morarenter efter Forbrugerombudsmandens mellemkomst

14/12-10 - Pressemeddelelse

Kreditkortselskab tydeliggør vilkårene for afbetaling af kredit

Forbrugerombudsmanden har henstillet over for EnterCard Danmark, at selskabet skal tydeliggøre de valgmuligheder, en ansøger til FDB medlems- og betalingskort har for at afvikle kreditten - både i vilkårene og den konkrete aftale.En ansøger om kreditkort bør allerede i ansøgningsblanketten ha..

09/12-10 - Pressemeddelelse

Pas på konkurrencer på internettet

Forbrugerombudsmanden advarer mod lidt for smarte og ugennemsigtige betingelser, når man deltager i konkurrencer på internettet. Det sker på baggrund af en netop offentliggjort undersøgelse fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen om konkurrencer på internettet. Undersøgelsen viser, at man ikke ..

02/12-10 - Pressemeddelelse

Dansk Lægemiddel Information A/S politianmeldt for udsendelse af spam

I juli 2010 udsendte Dansk Lægemiddel Information A/S en lang række e-mails til bl.a. offentlige myndigheder med invitation til deltagelse i to seminarer om sundhedsfremme og forebyggelse - men uden at have fået samtykke. Det er ulovligt, og selskabet er derfor blevet politianmeldt for spam.Bag i..

22/11-10 - Pressemeddelelse

Radio- og tv-forhandler vedtager bøde på 50.000 kr. for manglende prisoplysninger

Lyd- og Billed Specialisten Hjørring A/S har vedtaget en bøde på 50.000 kr. for at have udbudt låne- og kredittilbud til forbrugere, men uden i forretningen at have skilte med det - eller på anden tydelig og fri tilgængelig måde at have givet nærmere oplysninger om låne- og kredittilbuddet,..