Presserum - Forbrugerombudsmanden

25/07-12 - Pressemeddelelse

Imerco følger Forbrugerombudsmandens henstilling om gavekorts gyldighed

Når man modtager et gavekort med en gyldighedsperiode på 5 år, skal kortet kunne anvendes i 5 år - også selv om udstederen har lov til at afvise kortet efter 3 år. Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, og den har Imerco valgt at følge. Derfor har Imerco valgt at acceptere gavekort, som fo..

02/07-12 - Pressemeddelelse

Husk at anmelde dit krav mod Sparekassen Østjylland nu

20. juli 2012 skal krav mod Sparekassen Østjylland for dårlig investering eller rådgivning være modtaget af den nye bank, Sparebank Østjylland af 2012 A/S. Hvis ikke fristen overholdes, kan kravet være mistet.Gå til indhold Forbrugerombudsmanden opfordrer til, at alle med eventuelle krav mod ..

21/06-12 - Pressemeddelelse

Luxstyle ApS politianmeldt af Forbrugerombudsmanden

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Luxstyle ApS, der sælger skønhedsprodukter på internettet, for at have annonceret med vildledende før-priser.En erhvervsdrivende må ikke reklamere med besparelser, hvis forbrugeren reelt ikke sparer penge. Derfor har Forbrugerombudsmanden nu politianmeldt..

20/06-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder virksomhed for dørsalg

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt en virksomhed for ulovligt dørsalg af fisk. Virksomheden beskæftiger sig med salg af fisk fra fiskebiler på Sjælland.Erhvervsdrivende må ikke i salgsøjemed tage personlig kontakt til en forbruger på bopælen eller andet sted, hvor der ikke er almindelig..

09/05-12 - Pressemeddelelse

Fællesnordisk brev til EU-kommissær om definition af elektronisk post

Reklamer, der havner i Facebook-brugeres newsfeed, opleves af mange som spam. Men på grund af de sociale mediers tekniske indretning er det tvivlsomt, om sådanne uanmodede reklamemeddelelser er omfattet af definitionen på elektronisk post og dermed, om de er omfattet af spamforbuddet. De nordiske..

03/05-12 - Pressemeddelelse

Nordisk standpunkt til markedsføring via sociale medier

Brugere af sociale medier skal have mulighed for at blive fri for de reklamer, som andre brugere opfordres til at dele på fx Facebook - for lovgivningens almindelige regler gælder også på sociale medier. Det fastslår de nordiske forbrugerombudsmænd i dag i et standpunkt, som retter sig til erh..

24/04-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden fører MPEG-sagen for forbruger i Højesteret

En forbruger fik i marts 2012 medhold i, at han kunne få pengene tilbage for sit fladskærms-tv, fordi han ikke var blevet oplyst om, at der i løbet af få år ville komme et nyt signal, som tv'et ikke kunne modtage. Dommen blev anket af den erhvervsdrivende, og Forbrugerombudsmanden har nu be..

17/04-12 - Pressemeddelelse

Ændring i kanalpakker kræver individuel varsling

YouSee har - efter anvisning fra Forbrugerombudsmanden - ændret sine vilkår for varsling ved ændringer i kanalsammensætningen. Ændringen betyder, at kunderne fremover modtager individuel varsling, når en kanal udgår.YouSee havde et aftalevilkår om, at YouSee kunne ændre tv-pakkernes sammens..

12/04-12 - Pressemeddelelse

Vestre Landsret frifinder Travel Booking A/S for overtrædelse af markedsføringslovens Â§ 8, stk. 2.

Vestre Landsret har den 11. april 2012 frifundet Travel Booking A/S for overtrædelse af markedsføringslovens Â§ 8, stk. 2, der forbyder, at der i markedsføring rettet mod unge under 18 år direkte eller indirekte opfordres til indtagelse af alkohol. Forbrugerombudsmanden vil nu sammen med Rigsa..

11/04-12 - Pressemeddelelse

Konkurssikring skal udbydes på en klar og tydelig måde til forbrugerne

Når det er lovpligtig at udbyde en ydelse til forbrugerne, skal det ske på en klar og tydelig måde. Det følger af markedsføringslovens krav om god markedsføringsskik. Det har Forbrugerombudsmanden fastslået i forbindelse med en sag om den måde, en række flyselskaber udbød konkurssikring ve..

03/04-12 - Pressemeddelelse

OK a.m.b.a. får bøde for udsendelse af reklame til personer på Robinsonlisten

Olieselskabet OK a.m.b.a. udsendte i december 2010 1.181 breve til personer, der ved registrering på den såkaldte "Robinsonliste" havde frabedt sig reklamehenvendelser fra erhvervsdrivende. Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet, som nu har betalt en bøde på 15.000 kr.Forbrugerombudsmand..

02/04-12 - Pressemeddelelse

Bankkunde får medhold i krav mod DiBa Bank A/S

Der er grænser for, hvor mange værdipapirer af typen Scandinotes og Kalvebod obligationer, der kan investeres i, når der er indgået en formueplejeaftale med lav risiko, og overskrides grænsen, kan det samlede tab på værdipapirerne kræves erstattet. Det slår en ny dom afsagt den 23. marts 20..

30/03-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden udsteder retningslinjer for kønsrelateret reklame

Nye retningslinjer for kønsrelateret reklame, der træder i kraft 1. april 2012, har fokus på etik og god markedsføringsskik. Retningslinjerne er blevet til efter forhandling mellem Forbrugerombudsmanden og en række organisationer og myndigheder, og de erstatter de eksisterende retningslinjer om..

29/03-12 - Pressemeddelelse

Forbrugere har fortrydelsesret når de handler på internetauktioner

Forbrugere har 14 dages fortrydelse, når de handler på en internetauktion - også selvom sælgeren er en privat person. Det er konsekvensen af dom fra Højesteret i en ankesag mellem Forbrugerombudsmanden og internetauktionsfirmaet QXL.En internetauktionsudbyder skal anses som en formidler efter f..

27/03-12 - Pressemeddelelse

Forbruger vinder retssag om tv-signal (MPEG2)

Sælger skulle ved salg af et fladskærms-tv have oplyst om, at der i løbet af få år ville komme et nyt signal, som tv'et ikke kunne modtage. Det har Østre landsret i dag afgjort i en principiel retssag, som Forbrugerombudsmanden har indtrådt i til støtte for forbrugeren.Østre Landsret ha..

26/03-12 - Pressemeddelelse

Lotto24 ApS betaler 60.000 kr. for vildledende konkurrence på nettet

Forbrugere blev vildledt, da de deltog i en konkurrence om en jordomrejse uden at være opmærksomme på, at de samtidig indgik en aftale om løbende medlemskab af spillesiden Lotto24 ApS. Det har Lotto24 ApS erkendt ved at betale en bøde på 60.000 kr. efter, at Forbrugerombudsmanden anmeldte firm..

22/03-12 - Pressemeddelelse

Teleselskab politianmeldt for at overtræde forbuddet mod spam

Teleselskabet Telenor sendte gentagne gange e-mails med markedsføring til en forbruger, selvom forbrugeren pr. brev havde trukket et tidligere afgivet samtykke til markedsføring tilbage. Det fandt Forbrugerombudsmanden var i strid med spam-forbuddet i markedsføringsloven, og derfor er Telenor nu ..

19/03-12 - Pressemeddelelse

Bøde til internetfirma for at have annonceret med priser ekskl. moms

Greenline A/S, der sælger el-artikler på internettet, har betalt en bøde på 10.000 kr. efter at Forbrugerombudsmanden anmeldte virksomheden til politiet for at annoncere med priser uden moms.Greenline A/S har på sin hjemmeside markedsført el-artikler og i den forbindelse annonceret med priser ..

09/03-12 - Pressemeddelelse

Reglerne for markedsføring af priser bliver overholdt - for det meste

Det er et overvejende positivt billede af butikkernes markedsføring med bl.a. før- og nu-priser, der tegner sig efter en prisundersøgelse, som Forbrugerombudsmanden har foretaget. To kæder og tre butikker har dog fået en politianmeldelse for at vildlede med besparelser.En stikprøvekontrol af m..

29/02-12 - Pressemeddelelse

Dating.dk indstiller brug af slogan

"Mere end hvert 4. forhold starter her" hævdede dating.dk i reklamer. Men Dating.dk har ikke dokumenteret udsagnets rigtighed. Efter omtale i pressen og Forbrugerombudsmandens mellemkomst har selskabet droppet sloganet.Erhvervsdrivende skal kunne dokumentere rigtigheden af reklameudsagn. Det er For..