Presserum - Forbrugerombudsmanden

01/11-12 - Pressemeddelelse

Byggemarked indstiller brug af slogan

Hvis man reklamerer med, at man altid er billigst, må det forstås som absolut og ikke betinget af, at man i sidste ende måske kan få produktet billigst, hvis man benytter sig af en prisgaranti. Efter Forbrugerombudsmandens indgriben har Bauhaus derfor indstillet brug af vendingen "Altid billigst..

23/10-12 - Pressemeddelelse

Apples garanti sættes under overvågning

Apple har efter Forbrugerombudsmandens mellemkomst ændret ordlyden af sin garanti for at gøre det klart, hvilke rettigheder garantien giver forbrugerne. Forbrugerombudsmanden vil nu overvåge, hvordan Apples garanti håndteres i praksis. Forbrugere, der oplever, at deres reklamation bliver afvist ..

18/10-12 - Pressemeddelelse

Ulovligt at hæve prisen efter man har markedsført en besparelse

Forbrugerombudsmanden har indskærpet over for Elgiganten, at det er vildledende at markedsføre en rabat på alle produkter af et bestemt mærke og efterfølgende hæve prisen på nogle af produkterne, således at forbrugerne kommer til at betale en højere pris, end markedsføringen lover.Gå til ..

17/10-12 - Pressemeddelelse

Serviceklub.dk har betalt 60.000 kr. for vildledende konkurrence på nettet

"Vind en badeferie for hele familien - samlet værdi af hele 5000 kr.". Sådan skrev Serviceklub.dk i en konkurrence på nettet. Det blev dog ikke tydeligt oplyst, at deltagelse i konkurrencen samtidig betød, at man indgik en aftale om løbende medlemskab af Serviceklub.dk. Det har nu kostet Servic..

15/10-12 - Pressemeddelelse

Udsendelse af orienteringsmail var ulovlig

One.com, en udbyder af webhoteller, har fået en indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden for sin praksis med at udsende en orienteringsmail til kunder, når et bestillingsforløb afbrydes.Gå til indhold Det er ikke lovligt at sende en orienteringsmail til en forbruger, der har afbrudt et bestilling..

12/10-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden afslutter sager om Tænk Strøm

Forbrugerombudsmanden har taget stilling til to klager vedrørende Tænk Strøm. Den ene problemstilling om abonnementspriser gav anledning til en indskærpelse. Den anden - hvor tilmeldingsmailen opfordrede modtagerne til at sprede budskabet om Tænk Strøm - blev ikke fundet i strid med markedsfø..

09/10-12 - Pressemeddelelse

Bøde på 80.000 kr. for ikke at oplyse omkostninger ved køb på kredit

Elektronikhjemmesiden Proshop A/S har vedtaget et bødeforelæg på 80.000 kr. for at have markedsført en telefon og en computer på kredit uden at oplyse, hvad kreditomkostningerne var.Gå til indhold Proshop ApS markedsførte i en periode i 2010 og 2011 en telefon og en computer, som kunne købes..

08/10-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden klar til at gribe ind over for abonnementsfælde

"Hvor skal vi sende din gratis prøvepakke hen"? Sådan lyder tilbuddet i annoncer på internettet, der lokker med gratis prøvepakker på fx slankemidler og e-cigaretter. Men i mange tilfælde dækker prøvepakken over et dyrt abonnement, som kan være mere end svært at slippe ud af. Forbrugerombu..

05/10-12 - Pressemeddelelse

Slagtilbud er næsten altid til stede

En stikprøvekontrol foretaget af Forbrugerombudsmanden viste, at forbrugerne i de undersøgte tilfælde kun sjældent gik forgæves efter forretningskæders særlig gode tilbud i ugeaviser, o.l. Varerne var nemlig som regel altid til stede. En enkelt forretningskæde har dog fået indskærpet regle..

03/10-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder fire finansieringsselskaber for manglende kreditoplysninger

I forbindelse med en fælleseuropæisk undersøgelse af virksomheder, der låner penge ud til forbrugere, har Forbrugerombudsmanden i en række tilfælde konstateret, at der efter hans opfattelse er problemer med at overholde oplysningskravene i markedsføringsloven. Det er nu ført til politianmeld..

27/09-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmandens undersøgelse af før- og nu-priser afsluttet med bøder

En stikprøvekontrol af markedsføring med før- og nu-priser er nu afsluttet med bøder til tre butikker og to butikskæder for at vildlede kunderne med ulovlige besparelser. Forbrugerombudsmanden politianmeldte i januar 2012 Bilka, Kvickly, to Expert-butikker og én Punkt 1-butik som resultat af e..

24/09-12 - Pressemeddelelse

Forsikringsselskab udbetaler forsikringsydelser efter Forbrugerombudsmandens indgriben

Forsikringsselskabet Genworth Financial har valgt at udbetale ydelser til en forsikringstager i henhold til to tegnede arbejdsløshedsforsikringer. Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen, efter at selskabet havde afvist at følge en afgørelse fra Ankenævnet for Forsikring.Afgørelser fra finansiell..

19/09-12 - Pressemeddelelse

GE Fibernet politianmeldt for udsendelse af reklame til personer på Robinsonlisten

GE Fibernet, en internetudbyder med hovedkontor i Østjylland, udsendte i oktober 2011 184 breve til personer, der ved at registrere sig på den såkaldte "Robinsonliste" havde frabedt sig henvendelser fra erhvervsdrivende i markedsføringsøjemed. Dette resulterer nu i en politianmeldelse af selska..

19/09-12 - Pressemeddelelse

GE Fibernet politianmeldt for udsendelse af reklame til personer på Robinsonlisten

13/09-12 - Pressemeddelelse

Bank betaler bøde på 45.000 kr. for at belønne kunder for at sende uanmodede e-mails

Det er ikke tilladt for en erhvervsdrivende at tilskynde sine kunder til at sende uanmodede e-mails med markedsføring til venner og bekendte. En politianmeldelse af Nordnet Bank, filial af Nordnet Bank AB, Sverige, i foråret er nu resulteret i, at banken har vedtaget en bøde.En erhvervsdrivende m..

12/09-12 - Pressemeddelelse

Øreauktionen mr123.com er blevet politianmeldt på Cypern

Øreauktionen mr123.com er efter Forbrugerombudsmandens henvendelse til de cypriotiske myndigheder blevet politianmeldt på Cypern for ikke at give brugerne korrekte oplysninger om fortrydelsesretten.Gå til indhold I 2010 modtog Forbrugerombudsmanden flere klager over øreauktionen på hjemmesiden ..

11/09-12 - Pressemeddelelse

Jyske Bank tilbyder kompensation i jihmo-sagerne

Jyske Bank er indstillet på at betale kompensation til investorer i forbindelse med rådgivning om og salg af Jyske Invest Hedge Markedsneutral - Obligationer (JIHMO)Forbrugerombudsmanden har sammen med Investorforeningen forhandlet med Jyske Bank om en udenretlig løsning vedrørende JIHMO. Forhan..

06/09-12 - Pressemeddelelse

Teleselskab betaler bøde på 10.000 kr. for at sende uanmodet markedsføring

Erhvervsdrivende skal acceptere, når forbrugere ikke længere ønsker at modtage markedsføring i indbakken. Teleselskabet Telenor betaler nu en bøde for ikke at respektere, at en forbruger trak et samtykke til markedsføring tilbage.Forbrugere kan til enhver tid trække et samtykke givet til mark..

04/09-12 - Pressemeddelelse

Krævende finansielle sager prægede Forbrugerombudsmandens arbejde i 2011

Forbrugerombudsmandens årsberetning, der bliver offentliggjort i dag, viser, at 2011 - i lighed med tidligere år - har været præget af mange henvendelser fra forbrugerne, vigtige problemstillinger vedrørende markedsføring på internettet og ikke mindst banksagerne med de potentielt vidtrækken..

22/08-12 - Pressemeddelelse

Sommerhusudlejningsbureau politianmeldt af Forbrugerombudsmanden

"Tjen 20.000 kr. skattefrit" har Dansommer reklameret med, hvis man udlejede sit sommerhus gennem selskabet. Men den skattefrie fortjeneste kan opnås ved udlejning gennem alle udlejningsbureauer, da det følger af skattelovgivningen. Forbrugerombudsmanden har derfor anmeldt selskabet bag Dansommer,..