Presserum - Forbrugerombudsmanden

19/06-13 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden støtter nordisk krav om kortere bindingsperioder

Markedet for tele- og internettjenester er i konstant udvikling. Lange bindingsperioder hæmmer konkurrencen og skaber tvister, hvis utilfredse forbrugere ikke kan komme ud af aftalerne. Det er derfor vigtigt, at aftalerne kan opsiges med et rimeligt varsel. Det er krav fra de nordiske forbrugerombu..

13/06-13 - Pressemeddelelse

ViaCompany ApS politianmeldt for e-mail med vildledende markedsføring

En e-mail, der gav udtryk af, at være en servicemeddelelse viste sig at indeholde et link til en kampagne, der bandt forbrugeren til et abonnement, hvis man opgav betalingskortoplysninger. Det er vildledning, og det koster nu firmaet ViaCompany ApS en politianmeldelse fra Forbrugerombudsmanden. "Re..

13/06-13 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder Desire ApS for vildledende markedsføring

Smykkeklubben Aura, ejet af Desire ApS, lovede forbrugerne margueritsmykker mod betaling af 12 kr. i porto, men søgte at skjule oplysningen om, at der i virkeligheden var tale om salg af løbende betalingsabonnementer til 179 kr. pr. måned. Det mener Forbrugerombudsmanden, der derfor har politianm..

11/06-13 - Pressemeddelelse

Ryanair betaler bøde på 75.000 kr. for utilstrækkelige oplysninger i tre avisannoncer

Ryanair betaler en bøde på 75.000 kr. for i 2009 i tre avisannoncer at have markedsført flybilletter til prisen 1 kr., 59 kr. og 79 kr., uden at oplyse, at den oplyste billetpris forudsatte betaling med betalingskortet Visa Electron.Gå til indholdRyanair indrykkede i april og maj 2009 tre avisan..

04/06-13 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder Telenor for uanmodede breve med markedsføring

10 år på Robinsonlisten - den liste det Centrale Personregister fører over forbrugere, der har frabedt sig markedsføringshenvendelser - og flere e-mails direkte til teleselskabet Telenor A/S hjalp ikke en forbruger, der ønskede at stoppe breve med markedsføring fra selskabet. Derfor bliver sel..

30/05-13 - Pressemeddelelse

Syd Energi betaler en bøde på 100.000 kr. for at lade private "ildsjæle" foretage dørsalg

Den sønderjyske fibernetudbyder, Syd Energi, betaler efter Forbrugerombudsmandens mellemkomst en bøde på 100.000 kr. for at have brugt private til at foretage dørsalg. Syd Energi opfordrede privatpersoner til gennem et såkaldt ildsjæleprogram at sprede budskabet om fordelene med fibernet og in..

29/05-13 - Pressemeddelelse

2012 tegnede sig for det højeste antal klager nogensinde

2012 blev præget af et rekordhøjt antal sager, viser Forbrugerombudsmandens årsberetning, der udkommer i dag. Det er især de mange nye former for markedsføring på internettet, som gør det vanskeligt at være forbruger. Med næsten 6.000 henvendelser i 2012 - omkring 10 procent flere end i 201..

28/05-13 - Pressemeddelelse

Byretten: PointShop A/S kampagne var vildledende

27/05-13 - Pressemeddelelse

20.000 kr. i bøde for misbrug af myndigheds navn

360 Wealth ApS oplyste på virksomhedens hjemmeside, at de var godkendt af Finanstilsynet. Det var dog ikke korrekt. Derfor har virksomheden betalt en bøde på 20.000 kr. for vildledende markedsføring. Det var vildledende markedsføring, da virksomheden 360 Wealth ApS, der bl.a. tilbyder rådgivni..

23/05-13 - Pressemeddelelse

Tilbudibyen.dk ApS politianmeldt for vildledende tilbud

Tilbudibyen.dk ApS annoncerede på egen hjemmeside med rabat på en lampe ved køb inden et bestemt tidspunkt. Men sidste frist for at benytte tilbuddet blev forlænget flere gange. Det koster nu en politianmeldelse fra Forbrugerombudsmanden for vildledning. Et "tikkende ur" talte timer, minutter og..

22/05-13 - Pressemeddelelse

Internetbutik betaler bøde på 10.000 kr. for udsendelse af spam

I december 2011 udsendte internetbutikken Streetammo ApS en række e-mails med reklame til forbrugere. Forbrugerne havde dog ikke givet samtykke til at modtage e-mailen, og de klagede derfor til Forbrugerombudsmandens spampostkasse. Det har nu ført til, at virksomheden har betalt en bøde på 10.00..

14/05-13 - Pressemeddelelse

Modevirksomhed politianmeldt for udsendelse af spam

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt en modevirksomhed for at udsende 25-30 e-mails med reklame til personer, der ikke havde givet samtykke til at modtage reklame (spam). Forbrugerombudsmanden blev gjort opmærksom på de uanmodede e-mails gennem klager til spampostkassen.Den 5. december 2012 uds..

08/05-13 - Pressemeddelelse

Net-tjek - Forbrugerombudsmandens tema om e-handel - er tilbage

Nu kan erhvervsdrivende igen lave et "net-tjek" af deres hjemmesider - og få vejledning til at sikre, at net-butikken er indrettet efter reglerne for e-handel. Mange små erhvervsdrivende starter virksomhed med egen net-butik, men må samtidig sande, at e-handel er underlagt mange og ofte komplicer..

03/05-13 - Pressemeddelelse

Aftale i sag om Sampensions afskaffelse af ydelsesgarantien

Forbrugerombudsmanden, Ydelsesgarantiforeningen og Sampension har indgået en aftale om en løsning til gavn for pensionskunderne efter Sampensions afskaffelse af ydelsesgarantien. Forbrugerombudsmanden og Sampension har sammen med Ydelsesgarantiforeningen undersøgt mulighederne for en fælles, fre..

02/05-13 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden har fået flere beføjelser

Den 1. maj 2013 trådte nye lovbestemmelser i kraft. De indebærer en udvidelse og styrkelse af Forbrugerombudsmandens beføjelser på flere områder. Med de nye beføjelser vil det fx være muligt for erhvervsdrivende at få afsluttet en sag hurtigere ved at acceptere et bødeforelæg fra Forbruger..

18/04-13 - Pressemeddelelse

Taxiselskabs markedsføring med klimavenlig kørsel var vildledende

DanTaxi fjerner mærkat med miljømæssige påstande fra selskabets vogne efter kritik fra Forbrugerombudsmanden. Mærkatet er efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, da det fejlagtigt giver indtrykket af, at DanTaxi er mere "klimavenlig" end andre taxiselskaber. Forbrugerne skal kunne ..

16/04-13 - Pressemeddelelse

Nye medlemmer må ikke automatisk tilmeldes forsikringsordning

Nye medlemmer i Dansk Metal kan ikke passivt tilmeldes en fritidsulykkesforsikring. Efter forhandling med Forbrugerombudsmanden har Dansk Metal accepteret, at nye medlemmer først er tilmeldt efter betaling af den første fremsendte opkrævning - og at det fremgår tydeligt, at der er tale om et til..

08/04-13 - Pressemeddelelse

Annoncør får bøde på 30.000 kr. for skjult reklame

Reklamer skal klart kunne identificeres som reklame - ellers er det i strid med markedsføringsloven. Det har Forbrugerombudsmanden fået rettens ord for i en ny dom, hvor en udgiver af et blad stod bag en række redaktionelle rosende omtaler af varer, som han selv forhandlede.Forbrugerombudsmanden ..

18/03-13 - Pressemeddelelse

Tilbagebetaling af uberettiget rykkergebyr fra EuroPark

Sø- og Handelsretten har bestemt, at EuroPark A/S skal tilbagebetale rykkergebyret på den første rykkerskrivelse, hvis brevet er sendt efter den 4. marts 2010. Forbrugerombudsmanden og EuroPark er blevet enige om en procedure for tilbagebetaling af beløbene. Sø- og Handelsretten har i en dom fr..

18/03-13 - Pressemeddelelse

Teleselskab betaler bøde på 200.000 kr. for vildledende tv-reklame

Onfone ApS reklamerede i foråret 2012 med budskabet "Hos Onfone er der ingen gebyrer". Det viste sig imidlertid, at alle nye kunder hos Onfone blev pålagt et oprettelsesgebyr på 99 kr. Teleselskabet har nu betalt en bøde på 200.000 kr. for vildledende markedsføring. Teleselskabet kørte i mart..