Presserum - Forbrugerombudsmanden

07/02-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder selskab bag Pragture

GO Rejser har brugt alkohol i sin markedsføring af rejser til Prag rettet mod unge under 18 år. Det er i strid med markedsføringsloven, og Forbrugerombudsmanden politianmelder selskabet.

04/02-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden går ind i sag om ansvar ved flykonkurs

Forbrugerombudsmanden træder ind i en retssag om, hvem der bærer ansvaret, når en forbruger har købt flybilletter gennem et selskab på nettet, og flyselskabet efterfølgende går konkurs. Sagen kan få stor principiel betydning.

03/02-14 - Pressemeddelelse

Autoforhandlere betaler bøde for manglende kreditoplysninger

Tre autoforhandlere har hver betalt en bøde på 20.000 kroner, fordi de i to avisannoncer har givet forbrugerne mangelfulde kreditoplysninger. Det sker efter, at Forbrugerombudsmanden i maj 2013 politianmeldte autoforhandlerne.

30/01-14 - Pressemeddelelse

QXL indgår forlig med Forbrugerombudsmanden i sag om "sælgersnyd"

QXL betaler ca. 50.000 kr. i erstatning til auktionskøbere, der blev snydt af en sælger tilbage i 2008. Sælgeren havde modtaget betaling for flere auktionsvarer, men varerne blev aldrig leveret til køberne.

09/01-14 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden advarer mod inkassotrusler fra bilvurderingssider

Forbrugerombudsmanden advarer forbrugerne mod fem bilvurderingssider på nettet. Et meget stort antal forbrugere bliver i øjeblikket truet med inkasso for bilvurderinger, som de ikke mener, de har bestilt på de fem sider. Lad være med at betale, hvis I ikke har bestilt noget, lyder det fra Forbrugerombudsmanden.

19/12-13 - Pressemeddelelse

Ny spamvejledning er mere brugervenlig

Forbrugerombudsmanden har revideret sin spamvejledning, så den er mere brugervenlig. Vejledningen er samtidig ajourført med den nyeste praksis på området.

03/12-13 - Pressemeddelelse

Erstatning på vej til mange Roskilde Bank-aktionærer

Aktionærer får tilbud om erstatning på 60 procent af deres tab, hvis de har købt Roskilde Bank-aktier i forbindelse med bankens markedsføringskampagner i 2006 og 2007. Det har Forbrugerombudsmanden og Finansiel Stabilitet indgået forlig om.

30/10-13 - Pressemeddelelse

Sag om bilvurderinger ender i retten

Forbrugerombudsmanden stævner det estiske selskab HBF Nordic OÃœ med en dansk eneejer. Selskabet har krævet betaling for bilvurderinger på nettet, som forbrugerne ikke vidste, de havde indgået en aftale om. Forbrugerombudsmanden vurderer, at selskabets fremgangsmåde er ulovlig, og at forbrugerne skal have deres penge retur.

01/10-13 - Pressemeddelelse

Nej-tak til reklamer udvides

Fra den 1. januar 2014 er alle adresser, der er tilmeldt en af "nej tak"-ordningerne, også beskyttet mod reklamer med en adresse, men uden navn på. Forbrugerombudsmanden har efter forhandlinger med Forbrugerrådet, forhandlere, distributører og annoncører udvidet retningslinjerne om god markedsf..

12/09-13 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden melder Telia til politiet

Telia har uanmodet kontaktet ikke erhvervsdrivende foreninger med henblik på at sælge mobilabonnementer. Det er i strid med lovgivningen, og derfor anmelder Forbrugerombudsmanden Telia til politiet.Telia har ringet til repræsentanter fra foreninger og klubber uden erhvervsmæssig aktivitet for at..

11/09-13 - Pressemeddelelse

Lotto24 ApS politianmeldt for at vildlede forbrugere

Forbrugerombudsmanden politianmelder Lotto24 ApS for vildledende markedsføring. Selskabet har givet forbrugerne indtryk af, at de købte et godt tilbud uden klart og tydeligt at oplyse dem om, at de samtidig blev tilmeldt et løbende betalingsmedlemskab af spillesiden lotto24.dk. "Tillykke. Hent di..

02/09-13 - Pressemeddelelse

Klare linjer for forbrugertilsyn med finansielle virksomheder

Finanstilsynet og Forbrugerombudsmanden har indgået en samarbejdsaftale, der sikrer klare retningslinjer for tilsynet med finansielle virksomheders adfærd over for forbrugerneGå til indholdSamarbejdsaftalen fastlægger, hvornår Finanstilsynet og Forbrugerombudsmanden skal informere hinanden om f..

02/09-13 - Pressemeddelelse

Telenor betaler bøde på 10.000 kroner

Telenor betaler en bøde på 10.000 kroner i den sag om uanmodede reklamer, som Forbrugerombudsmanden politianmeldte i juni 2013. Telenor har overtrådt markedsføringsloven, fordi selskabet flere år i træk har sendt reklamer stilet direkte til en forbruger på Robinsonlisten. Robinsonlisten er et..

19/08-13 - Pressemeddelelse

Forbuddet mod tobaksreklamer gælder pr. 1. september 2013 også for internet butikker, der har specialiseret sig i salg af piber, pibetobak og cigarer

Siden 2002 har alle former for reklame for tobaksvarer været forbudt. Der gælder dog enkelte undtagelser fra forbuddet, som fremgår af tobaksreklamelovens Â§ 3, stk. 2, og stk. 3. En af undtagelserne var, at reklameforbuddet ikke gælder reklame rettet til køberen på salgssteder, hvor man er ..

23/07-13 - Pressemeddelelse

Politiken ændrer markedsføring af abonnementer efter kritik fra Forbrugerombudsmanden

Politiken har efter forhandling med Forbrugerombudsmanden ændret sin markedsføring af avisabonnementer, således at der ikke er tvivl om, hvorvidt abonnementet på avisen løber, indtil forbrugeren opsiger det, eller om det stopper af sig selv.Gå til indholdVed bestilling af fx et avisabonnement ..

11/07-13 - Pressemeddelelse

Højesteret fastslår loft for inkassogebyrer

Forbrugerombudsmanden har fået Højesterets ord for, at inkassovirksomheder ikke kan opkræve gebyrer for almindeligt inkassoarbejde, der overstiger de beløb, der er fastsat af justitsministeren. Fremover har en forbruger sikkerhed for, hvad han eller hun maksimalt kan blive opkrævet af gebyrer i..

03/07-13 - Pressemeddelelse

Indvandrerrådgivningen i Aarhus afgiver tilsagn over for Forbrugerombudsmanden

Tilsagn forpligter Indvandrerrådgivningen i Aarhus til at overholde lovgivningen for juridiske rådgivere. Kunder hos Indvandrerrådgivningen i Aarhus kan forvente at få udleveret en skriftlig aftale, som bl.a. indeholder oplysning om rådgiverens uddannelsesmæssige baggrund, og om hvorvidt Indva..

01/07-13 - Pressemeddelelse

Reviderede retningslinjer for prismarkedsføring skal skabe klarhed om nyere former for markedsføring

Den 1. juli 2013 træder Forbrugerombudsmandens reviderede retningslinjer for prismarkedsføring i kraft. Det er Forbrugerombudsmandens forventning, at de skaber klarhed om visse nyere markedsføringsformer. Nye former for markedsføring med bl.a. fremtidige priser har fundet vej til butikkerne og r..

25/06-13 - Pressemeddelelse

DiBa Bank tilbyder kompensation i sager angående formueplejeaftaler

DiBa Bank tilbyder nu efter forhandling med Forbrugerombudsmanden kompensation til kunder med formueplejeaftaler med lav risiko, hvor der er investeret i Scandinotes og Kalvebod obligationer. Forbrugerombudsmanden og DiBa Bank er blevet enige om en forligsmæssig løsning for de kunder, der har elle..

25/06-13 - Pressemeddelelse

GE Money Bank betaler penge tilbage til kunde der fik misbrugt sit betalingskort

Efter dialog med Forbrugerombudsmanden har GE Money Bank valgt pr. kulance at imødekomme en kundes klage over kortmisbrug. Sagen giver nu anledning til en principiel drøftelse med bankerne og finansieringsselskaberne om reglerne for kunders indsigelsesret ved kortmisbrug. Når en kunde (kortholder..